由于提前预约了,因此并没有让我们等太久。售后服务接待在看到李峰的第一时间,便露出微笑,说:“原来是你呀。”看到这一幕,《新车新技术》内心充满诧异。
“长安经销商的售后服务还是很好的,虽然这只是第二次来,但我也跟这边的服务人员成为了朋友。平时问他们一些用车方面的问题,他们也会及时解答。平时刷朋友圈什么的,也经常互相点赞、评论,所以也算是蛮熟了。”李峰解释说。
在李峰和长安售后服务人员做了简短沟通和登记后,车辆便驶入了维修保养车间。不过,在售后接待区,《新车新技术》也发现,墙壁上悬挂着一张非常清晰的定期保养项目表,标注了不同行驶里程需要做的保养项目。同时在定期保养项目表边上的柜子中,也摆放着不同发动机所要用的全合成和半合成机油,以及每款机油的售价。
虽然去过不少品牌经销商的售后区域,但在《新车新技术》印象中,很少能够看到哪一个品牌能够像长安汽车这样,将保养项目、费用如此清晰地展示出来,做到如此透明。
按照如今的保养标准,购买新车行驶5000km或者半年后,需要做第一次保养,首保项目一般只是更换下机油和机油机滤。如今大多数品牌的首保都是免费的,李峰的长安汽车全新CS35PLUS的首保也是由长安汽车免费赠送的。
第二次保养的时间和里程则与品牌、发动机和所用的机油有关。以李峰的长安汽车全新CS35PLUS为例,机油可以选择用半合成机油或者是全合成机油。如果用半合成机油,那么每7500km就要保养一次;如果用全合成机油,那么每10000km就要保养一次。李峰用的就是全合成机油,所以首保之后,他行驶了1万公里才来做第二次保养。
“当时选择长安汽车全新CS35PLUS的另一个重要原因就是,这款车的保养周期会更长一些。长安汽车全新CS35PLUS用全合成机油/半合成机油,那么就需要每10000km/7500km做一次保养,而探影则需要每7500km/5000km保养一次。”很显然李峰早在购车前就做足了功课,详细了解了两款车的保养周期。
怕《新车新技术》不理解,李峰紧接着举了个例子:“同样是首保后又行驶了3万公里,长安汽车全新CS35PLUS只需做3/4次保养,而探影却要做4/6次保养。也就是说,用车周期内我跑的越多,长安全新CS35PLUS 蓝鲸版的保养次数就越少,能够省下不少钱。”
除了保养周期外,促使李峰选择长安汽车全新CS35PLUS的另一个原因就是:保养费用更便宜。