数据来自艾瑞数据
1.5 可使用场景
对于社交型软件使用场景是较为广泛的,作为一款主打兴趣,性格匹配的新型社交软件,使用场景更多是闲暇之余,晚上甚至深夜活跃度较高。
1.6 用户需求
在各种社交聊天软件中,soul APP,从兴趣角度出发,通过算法匹配一些跟你兴趣,三观类似的陌生人,进行线上交友,打破熟人社交圈,降低认识陌生人成本。
- 在熟人圈子混腻的环境下,希望找到一些值得交往的新朋友,通过soul的性格测试,分析匹配,找到适合的人选,是一种具有很高效率的交友软件。
- 用户在好奇心的驱使下,希望通过互联网,找到三观类似的陌生人,并结交为朋友,这款软件的恰好满足这项需求。
- “人以群分”的潜在需求,希望找到共同话题或者看法的表达相似的需求。
2. 产品结构功能分析
2.1 产品功能结构图
2.2 产品功能流程图以及产品特点介绍
(1)新用户使用产品流程
新用户使用产品流程:这一部分是吸引用户使用此产品,并成功引起用户好奇心从而留存的关键部分。
简单介绍一下soul产品的“新手教程”。
没有第三方账号登录,必须使用手机账号,验证码或者密码登录都非常方便。重点是基本信息的填写更加具有简洁性,仅需要生日,头像需要使用产品自带的中选择,性别,甚至连昵称都没有,只有一条个性标签(15字)。对于互联网用户对隐私的逐渐保护,这一点,可以说非常贴心。
接下来开始灵魂鉴定,一共三套题分为初阶(6题),进阶(26题),深层灵魂测试(32题)。完成测试会出一个结果,类似之前传遍朋友圈的性格测试类型。
对于测试我反复做过几次,有一点会让用户比较闹心的就是,这种选择题,容易纠结,纠结在题目问的问题,给出的选项并不好选择(一般是2选1,3选1,基本没有模棱两可的那种答案),但是好在题目不多,并不会影响太大。还有就是测试的并没有针对性,题库是非常固定,不够灵活。
完成测试获得结果,就正式开始使用产品的各项功能了。先不谈界面,先聊功能。既然是交友软件,又不能看颜值,相信很多人已经开始迷糊了。除了夸人家帅气,漂亮,还能怎么搭讪呢?
soul给出了一个很有趣的解决方案,也是基于测试结果的。在星球界面会显示跟你匹配度较高的陌生人,并且每个人是一个点和一句个性标签,这里看出互联网的寓意:每个人都是一个节点,通过互联网相连,我们点开了就会产生故事。
星球上这么多个点,我们不可能一个个看,而且记不住那些点是看过的,soul给出两个特殊的点:最匹配,最新人。
这两个点会让用户好奇,点击率会更高,高匹配的更容易产生对话,转化为聊天对象。最新人,也会增加新人曝光度,让新用户迅速感受到社区的活跃,当然也是要你包装一下“瞬间”才会更容易吸引到兴趣相关的朋友。
右上角我们可以选择星球,修改希望匹配到的陌生人的年龄范围(12-50岁)星座,性别。并可以使用摇一摇对星球内的人进行随机更换。
如果懒于点开,或者想马上进入聊天模式,灵魂匹配(无限次)和语音匹配(3次每日)是你最佳的选择。这两个功能属于这款APP的主要功能。
灵魂匹配,原来叫机器人匹配,用于匹配在线的跟用户匹配度高的陌生人,改名后更好听一点,之前是将这两个匹配放到另外一个界面,用户需要点解星球界面的一个按钮才能显示出两个匹配的按键,现在改版放在了星球下方,应该是考虑了点击率的情况。
灵魂匹配不一定是同一个星球的人,并且匹配并不会直接打扰到对方,而是显示是否要合拍(这是一个对两人测试结果的分析,会分析合拍的点和不合拍点,分三种关系:朋友、情侣、同事。用处:让用户快速了解对方的风格避免“踩雷”)或者打字进行打招呼。
并且会给出三行提示,这三行提示应该是经过算法对用户的瞬间进行分析一些感兴趣的话题并让你迅速打开话题或者找到双方共同点。
语音匹配,会弹出一些友好的提示,告诉我们可能会有些不良体验,并可以举报。而且只能每天进行三次语音匹配,对社区的维护非常讲究。在这款社交软件中,的确非常干净,几乎看不到打广告,或者散布谣言,骗局等等的现象。语音匹配也算是为了弥补无法看脸,采用听觉的方式去增加陌生人的神秘感和用户的好奇心。
(2)达成soulmate
达成soulmate需要不断的进行聊天,陌生人社交软件的通病就是容易出现尬聊以及出现聊天碰到对方雷区被迫结束话题。soul使用了一系列方法让用户愿意聊,并且还能维护社区的健康环境。
爱心池:当开始聊天的时候右上角会出现一个爱心池,聊天会不断的填满整个爱心,当首次达到3颗爱心的时候,就会出现灰色是soulmate在上方,并出现新的爱心池,每填满一个爱心池就会点亮部分字母。
防止*扰机制:当聊天并没有进行到灰色soulmate的情况下,双方是不可以发图片的,是一种防恶意*扰的门槛,一方面保护用户免受一些故意*扰的用户破坏社区环境,另一方面也希望大家注重言语聊天而不是一上来就要爆照。
跟据网上许多用户的分享表达,点亮整个soulmate是需要几个月时间,每天聊上1-2个小时,这可以看做是两个人从陌生人到soulmate的一个里程碑。