近期,多位车主通过各种渠道投诉北京现代,主要投诉问题涉及1.6T涡轮增压发动机机油增多、发动机异响以及转向卡滞等,其中发动机问题投诉居多。
自2017年北京现代途胜机油异常增多问题被曝光以来,北京现代已两次召回。然而,机油异常增多的问题始终没彻底解决。
如今又一年“3·15”到来,有人继续坚持维权。
有现代全新途胜车主反映:“车辆出现严重抖动,发现发动机机油增多,超过F刻度线且机油中伴随很大汽油味。更换机油后,不到一星期检查发动机,机油再次超F刻度线,机油盖出现乳化现象,严重影响到车辆安全性,希望厂家能尽快解决。”
“找4S店,说没法解决,要等厂家回应;找厂家,说到4S店检测,或回复已反映到有关部门,请耐心等待。但问题就是解决不了。”近日已有多名车主公开吐槽。
有车主表示,放心驾驶是车主最基本的诉求,无法控制的机油增多问题,始终是压在他们心头的一个隐患。
除机油增多问题外,现代汽车发动机异响投诉也较多,该问题涉及多款发动机,包括朗动、ix35、途胜以及索纳塔等车型。
有ix35车主表示:“发动机不管是热车还是冷车,加油后松油门都有哒哒哒的异响,熄火时也响几声,起步动力输出较弱,上网查询发现发动机异响是这款车的通病。”
此外,还有车主表示,长期异响造成发动机敲缸与拉缸,导致发动机损毁。部分4S店以不在店内保养为由不予保修,捆绑式销售,服务态度极其恶劣。
现代汽车还存在转向系统卡滞问题,投诉以名图、朗动等车主居多。
部分车主在高速行驶时稳住方向一段距离,需要微调方向时助力变重,用力打方向后指向模糊,转向手感生涩,需要不停地修正方向。
除名图、朗动等车型外,北京现代瑞纳、现代ix35、索纳塔八、途胜、全新胜达、索纳塔九等多款车型,均存在转向系统相关投诉。
业内人士指出,北京现代车型转向系统可能存在一定缺陷,或者至少说明其配件可靠性存在一定问题。
众所周知,转向系统是唯一能让驾驶者对车辆行进方向进行有效控制的机构,如果系统存在质量缺陷,将会被视为较严重安全隐患。
再说几句
今年的3·15很特殊,疫情中的我们,居家自我隔离是主旋律。然而,就像隔离病毒不隔离爱,我们无法隔离和车有关的投诉。
央视“3·15”推迟并不等于取消,只是将曝光无良商家的时间推迟些。
更何况,即便不通过“3·15晚会”,消费者仍可继续发声,通过各大媒体平台,投诉仍可继续。
每一句弱小的声音都值得倾听;每一个车主的遭遇都必须认真对待。