导语:西安奔驰女的热度刚刚退去,类似事件却在相继上演。这次,主角变成了荣威RX5,这台新车的发动机也漏油了…
说起荣威X5这款SUV,曾经可是聚光灯下的“网红”,一车难求。而如今也和过度营销的“网红”一样,热度转瞬即逝。
据华车网了解,荣威RX5今年第一季度的总销量仅为2.9万辆,同比跌幅超过56%,销量同比遭腰斩、跌出SUV车型排行榜前三十名。虽说车市大环境低迷,但是这样的“*”超出了想象。
近日,一位新车主的用车遭遇,似乎再次将荣威RX5置于了风口浪尖。说到原因,他的荣威RX5刚用了1000公里,发动机也漏油了…
据这位车主介绍,他所购买的荣威RX5为20T自动Ali智联网版车型。新车目前刚刚行驶了1000多公里,在去车管所上牌的时候,发现了爱车的停车位上留下一片油渍。
由于是新车,他开始非常疑惑,而最近奔驰新车发动机漏油事件又不得引起了他的重视。
在今年的5月4日,他驱车前去荣威4S店检测,而4S店工作人员的答复让他的担心变成了深深的焦虑。
当时,工作人员检测后肯定的答复他为“发动机漏油”。按理来说,新车发动机出现漏油确实非常少见,4S店售后人员建议擦干后再次测试,可一番测试后,漏油的现象又出现了。
在一番协商过后,4S店方面建议他先开走, 随后申请荣威厂家等待进一步的处理方案。
第二天,他又赶紧询问了事情进展。而4S店售后人员称是由于“发动机开裂”造成的漏油现象,彻底解决需要更换发动机。
由于他第一次遇见这样的情况,又是一台刚跑了1000公里的新车,这位车主非常气愤。
“新买的车就换发动机,肯定不会同意,我要求换车。”这位车主表示,荣威厂商却说是不符合退车标准,换不了。本来买车看中的是上汽荣威的品牌,还有互联网SUV的功能,可现在新车质量堪忧,保值率就更别提了,他对荣威品牌的品质失望透顶。
现在的遭遇和西安奔驰女的情况何其相似?作为一个普通消费者合理维权为什么这么难?难道也要坐引擎盖来一场声讨吗?这位车主非常不解。
当然,有车主发来了不同的建议。
一位荣威车主表示:申请换发动机,我换过变速箱总成,现在使用没问题,一万多公里了,都没有漏油的迹象,千万别修一定要换新的总成。
另一位车主也表示: 没闹大(投诉维权)他们绝对不会给你换车的,我们都是弱势群体,也没时间和他们耗,能换乘早换。我是见试过他们了,总之这车已经让我后悔过了。
由此可见,荣威RX5的发动机漏油想象不是个例,而且消费者在维权的过程中也非常艰辛。作为一个深受消费者期待的汽车品牌,所呈现出的品质和服务却让众多车主寒心。
业内人士介绍, 荣威RX5以“互联网SUV”的噱头出道以来,深受部分消费者青睐。然而,随着时间的推移,在不断被市场检验后,其过度营销背后的质量问题逐步显现,故障不断让消费者叫苦不迭,第一批消费者似乎变成了“受害者”。
据不完全统计,关于荣威RX5投诉案例不在少数。
其中,发动机抖动异响、变速器顿挫、转向系统故障、车身附件等故障投诉案例层出不穷。
目前来看,涉及的荣威RX5车型包括2016款、2017款、2018款、2019款。而针对荣威RX5售后服务不满意的投诉,还包括荣威厂商之间的“踢皮球”现象。
此外,在今年1月31日,荣威RX5因品控问题、存在刹车失效的安全隐患,被召回10570辆。这样一来的后果是,荣威RX5的急转直下。
如今荣威RX5的销量就是最好的证明,这似乎也是荣威因战略失误,“痛”的开始…