一年前买了一辆电动自行车,骑了大概一周,电动车出现了很大的噪音,嗡嗡直响。
于是将电动车骑到了当初购买它的门店,不巧的是电动车到那里时又不响了,没办法只能骑回来了。
往后,大概一周左右就会出现这么一次,而且越来越严重,发出噪音时,电动车也不能正常骑行,期间,也将电动车放到门店多次,由于这个毛病不是持续性的,我无法判断是否真正的修理好,等到下次再次出现这个毛病时,才知道并没有修好。
后来再去时,店老板直接就说,这款电动车都有这个毛病,没办法处理。争执过几次,也没什么结果。
今天早上,这种情况又出现了,而且还出现了一个更要命的毛病,不用加电,电动车自动跑。这次我先到了别的店面询问了一下,确定这款电动车质量还是可以的,也没有他说的存在异响的通病。
再次来到门店,让老板查修。
老板:我已经多次给你解释过了,这款电动车就是这个毛病,没有办法维修。
我:你知道有这个毛病你还卖?卖给我的时候你怎么不跟我说?
老板:我也是才知道的,最近很多人给我反映这个问题。
此时,一位女子骑着一辆崭新的电动车停在了店门口,老板慌忙迎上前去。
老板:感觉怎么样?这辆电动车还可以吧?
我一听,瞬间明白原来是试骑的顾客。
我故意将声音提高:老板,你刚才说你家的电动车有异响这个通病,没法修,那看来我这个电动车是没救了呀,可惜啊,才买了一年时间。
老板阴沉着脸说道:你放在这吧,我再给你看看。
我:算了吧,我来你这没有10趟也得有8趟了,你每次都说你家的电动车就这毛病,是我们骑车的过于细心,不就是点异响嘛,比摩托车的声音小多了。还有不加电就自己跑也挺方便的,解放右手。
试车的女顾客当场脸色就变了,说道:我这辆车没有这个毛病吧?
老板:没有的事,你放心骑。
女顾客愣了一会说道:我先回去给家里人商量下吧,过两天再来提车。
说完这话,女顾客就匆匆离开了。
我当时心里竟然乐开了花,说道:我也不在你这里浪费时间了,我得另寻高明去。
既然你不给我解决问题,一味地敷衍,那么我何必再对你客气,搅黄你一单生意也算是给自己一个交代。
当然,我肯定会继续给你的店面做免费宣传的,最少得让这附近我所认识的人都不来你这里买电动车。
做生意就要以诚为本,营销的时候一个态度,卖出去之后又是另外一个态度,车出店门就不想再负责任。我相信,不久的将来,他定会关门大吉。