家具质量是否达标与消费者的身体健康紧密相连，商家更应该对所销售的产品质量进行严格把关。那么，耿女士定制的家具，为何会散发出一种刺鼻性的气味呢？曲美家居又为何拒绝耿女士提出的退货退钱的要求呢？为此，帮忙记者和耿女士一起来到了红星美凯龙曲美家居了解情况。
帮忙记者来到曲美家居门店后，这里的店长接待了我们。曲美家居的店长告诉帮忙记者，虽然检测出来房屋有甲醛超标的情况，但也不能说明是家具板材的问题。
针对曲美家居店长提出，让做木材检测来说明家具有问题这一做法，耿女士也表达了自己的看法。
针对耿女士提出退货退钱的要求，曲美家居的店长说，定制产品是不能退回的。
