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上周，本报刊发了韩女士10年前购买了太平洋保险“红福宝两全保险(分红型)”感觉“被骗”的报道后，本报又连续接到多名读者投诉，都称跟韩女士买了同一款产品，也遇到了“购买时业务人员承诺的收益与实际到手的本息差距很大”的情况。
多名读者反映自己“被坑”
“对韩女士的遭遇，我是感同身受。”家住省城槐荫区的段女士日前告诉记者，自己于2009年在家附近一银行网点购买了太平洋红福宝两全保险(分红型)，选择的是10年期5年限缴，每年交2万元保费，“当时购买时，告诉我是一款理财型保险，每年交2万，连续交5万，每两年可以领10%的保险生存金，分红是复利计息，到期之后能拿到18万元左右。”
今年4月20日保险到期后，段女士去保险公司领取保险金时发现，自己连交5年总共交了10万元的这款保险的“满期生存金只有90000多”，再加分红等，最终拿到手的只有12万多一点，“远远不是当时说的到期后连本带利18万。”
段女士也购买过多家公司的保险产品，她表示像太平洋保险这样的产品不多见，“宣传跟实际产品差距太大，我年龄大了不想再去找保险公司了，但是想给其他读者提个醒。”
同样住省城槐荫区的刘先生也称被这款产品“骗了”。“当初本来是去银行网点存钱的，结果被银行工作人员推荐了这款产品，告诉我1年存1万，连存5年，10年后取，到期后连本带利可以拿7到8万。”今年3月份，产品到期后，刘先生兴冲冲的去保险公司领取本金和分红，才发现最后领到手只有62300元。
此外，另一位吴姓读者也致电本报表示，自己家人10年前也购买了太平洋保险的红福宝产品，5年共交费10万元，3月份到期后只领到了不到13万元，“跟当初说的收益差太多了，”在其家人多次找保险公司讨要说法后，最终太平洋保险同意额外补给了一部分收益。
曾是拉动业绩的拳头产品
目前该产品已停售
事实上，除了在山东，从去年开始，全国多地都有客户对太平洋“红福宝”这款产品的投诉见诸报端。
记者查阅资料得知，在太平洋保险2012年的年报中，红福宝曾是该公司业绩拉动的拳头产品，当年保费收入166亿元。
记者从中国保险行业协会网站上查询到，目前太平洋2009版、2010版两款“红福宝两全保险(分红型)”的产品销售状态为“停用 ”、“停售”。
从中国保险行业协会网站查到的该产品的条款说明上来看，这款产品的保障责任包括生存保险金、身故保险金、意外身故保险金和交通工具意外身故保险金。
一位不愿意透露姓名的保险业人士表示，“从产品条款说明来看，无论是生存保险金、满期保险金，还是身故保险金，领的都是客户的本金，加起来和总保费差不多，对不懂保险条款的客户来说，这里留了很多坑。”而所谓的到期本息，其实是生存保险金 满期保险金 保单红利。
记者看到产品条款中确实有“生存保险金”这一表述，合同中称：每经过2个保单年度，按基本保险金额的10%给付一次生存保险金。“这个基本保额跟我们平时接触到的重疾险保额不是一回事，它是根据投保金额和时间计算。”该人士表示。
虽然监管部门也曾多次发文提醒保险消费者买保险时仔细看条款，但是很多线下购买的产品都是缴完保费后才能看到合同，“而且很多口头承诺的收益、分红等，合同里也不会写确定有，这也是坑。”
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来源 | 山东商报
审核 | 樊瑞 编辑 | 刘强
