从用户视角看,首页存在 2 种场景:
- 头部搜索、金刚区为「明确目的场景」;
- 头部以下内容区为「无目的场景」。前者提供功能入口,满足用户明确的需求;
后者展示内容,满足用户闲逛的需求。
明确且固定的「功能入口」,经过长期认知培养,转化趋于稳定,优化空间较少;而时常更新的「内容」在呈现上的好坏,影响用户对 vivo 品牌的印象及浏览*,决定首页留存和转化。因此优化「容器」,使内容更好地呈现给用户,是本次设计升级的核心。
从业务视角看,今年官网首页的内容运营将围绕「人-货-场」概念,通过分析用户(人)特征,将信息(货)推送给相应的用户,「场」是最后呈现信息的地方,即「容器」。业务方希望用更精简的容器规则去满足不同的「人-货」需求,做到「少样式」对「多场景」,构建内容展示标准,用更精简、易理解的样式,让用户聚焦到信息本身。
四、乱,多,不全是首页容器的核心问题走查首页,发现如下 3 个问题:
1. 容器样式乱
首页容器样式多且乱,无章可循。需结合产品定位及功能诉求,梳理容器设计,定义标准。
2. 信息冗余
无效信息多,如「独立显示芯片」这种言之无物的信息,又如社区帖子密集的信息,都造成了信息过载。