柳州市柳江区拉堡镇的唐女士向今报热线反映称，4月6日上午，她开买不到半年的奥迪Q5到拉堡镇新视觉车养护店洗车。洗车后，她发现车身和车顶的镀铬条被氧化腐蚀，呈现出花斑状的泡沫痕迹。
唐女士车子铝镀铬条出现泡沫状斑点。
对此，4S店和修理厂称，此状况疑因洗车不当引发，且被氧化腐蚀的镀铬条无法修复，只能更换，费用近万元。新视觉车养护店则回应称，洗车前，该痕迹就已存在，并非洗车店责任。
“洗车前，车辆并没有去过其他地方，也没有被淋到腐蚀性液体。洗车后，仅发现车身和车顶的铝镀铬条被氧化腐蚀出现泡沫状斑点，其他位置包括漆面并未有异常情况。”4月12日，唐女士称，由于铝制品的镀铬条较漆面更为敏感，所以对于一些具有氧化性和腐蚀性的液体镀铬条容易产生斑点，而漆面就没有问题。
唐女士车子铝镀铬条出现泡沫状斑点。
记者在唐女士的奥迪车上看到，车身和车顶的镀铬条存在不少明显的泡沫状斑点，且无法擦拭消除。
对于唐女士的质疑，上述洗车店老板调取了唐相关视频。视频显示，4月6日上午10时左右，唐的车辆进入洗车车间。洗车前，唐车子的车顶和车身处的漆面，有几个白色斑点。
洗车店老板称，这些斑点都是有腐蚀性的，虽然没有对漆面造成影响，但是对镀铬条容易产生氧化腐蚀。不过，由于镀铬条是白色的，而且视频画质不是特别清晰，无法清楚看出镀铬条上是否有斑点，是否存在被腐蚀和氧化的情况。
该洗车店还向记者出示了康明博牌洗车水蜡的发票。发票上显示，该汽车水蜡（5加仑装）价格为65元/桶，产品渠道可以溯源。
该店老板称，如果唐女士认为洗车水蜡有问题，可以抽取样品到权威部门化验；如果化验结果显示样品有问题，该店会负责到底。
唐女士车子铝镀铬条出现泡沫状斑点。
事发后，唐女士拨打12315投诉，市场监督管理局介入调查。
4月12日下午，记者和唐女士来到柳江区市场监督管理局。相关工作人员回应，该案已转给拉堡市场监督管理所处置。
