图：探探使用群体年龄分布（来源：艾瑞指数）
3）产品功能
探探的核心功能是用户基于彼此上传到平台上的个人照片划卡决定好感意向，只有彼此均有好感的人才能成为好友，这是后续查看朋友圈、聊天等所有互动操作的前提。
从这个维度上，探探对用户的隐私保护得比较好，只有用户双方都右划喜欢之后才能成为好友，并不会基于地理位置而开放附近用户的动态，其他用户对自己的右划也不会有通知，有效地帮助用户过滤了打扰信息。
虽然主玩法单一，主要通过划卡操作筛选好友，但简单快捷的交互设计对用户而言体验感很好。在产品的功能布局上，出于扩展功能的需要，探探使用底部tab形式来承载更多的功能。
其产品主页主要有划卡功能，作为后续互动的前提；消息页展示好友和聊天信息，同时支持搜索，新增的闪聊功能依据距离对在线用户进行匹配，用户只有在和匹配用户聊天到一定量后才可解锁双方头像成为好友；发现页设有朋友圈入口和匿名暗恋入口；我的页面主要展示了用户的个人资料与个人权益等信息。
4）优劣分析
优点：
- 探探高效易学的划卡式交互非常成功，用户学习成本低、上手快，很适用于用户利用零散的时间使用产品；
- 其他用户对用户个人的右划喜欢并不进行通知，避免了无效信息对用户的打扰；
- 从用户使用该款社交软件的心理出发，用户可能不希望附近的人直接就能看到个人主页和动态展示的信息，因此探探并未因为直接开放查看附近用户动态的权限，而只有在双方互选之后才会公开；
- 基于产品主打陌生人社交、脱单等功能，用户并不希望正在和自己聊天的异性看到自己和其他异性用户之间的亲密互动，因此在探探的朋友圈中评论和点赞都是私密不公开的，这样就能很好地保护用户的隐私。
不足：
- 由于探探主打颜值社交，对于大部分颜值并不突出的用户来说并没有优势，除了引入高颜值用户对他们带来吸引外，如何提高用户使用体验感从而留住用户是一个比较重要的问题；
- 产品新推出的闪聊功能需要用户聊天到一定数量后才能解锁双方头像，虽然增添了神秘感，但这与产品最初的定位相悖，也使产品本身简洁高效的特色打了折扣，这可能造成用户之间聊天质量不高、兴趣寥寥，对产品本身想要进行“颜值社交”的目标用户是否真正有吸引力也是一个问题。
2. Soul产品分析
1）产品定位
基于大数据匹配算法的陌生人交友平台，致力于打造灵魂社交的、基于思想的社交产品。
2）用户分析
Soul作为陌生人社交市场的一匹黑马，前期由于通过豆瓣、抖音、微博等女性用户比较多的app上投放广告，又因为“精神社交”的产品定位，吸引了一大批女性用户。
由于相比于男性来说，女性偏感性，在社交过程中更追求深层次、细腻的交往方式，对于外貌的要求也比男性要低，因此Soul在初入市场的时候保持很长一段时间女性用户比男性用户多的使用人群性别占比，形成了粥多僧少的反常局面，如图2.2.1所示为艾瑞数据提供的Soul2018年7月的使用人群性别占比。
图：使用人群性别占比（来源：艾瑞指数）
在产品逐渐走向成熟之后，Soul的营销策略也越来越多样化，加之用户中女性偏多的优势，也有更多的男性涌入进来。
如图2.2.2所示是艾瑞数据提供的Soul2021年2月的适用人群性别占比，可以看到，产品用户性别比逐渐走向平衡，男性略多与女性，符合当代互联网用户使用情况的大致分布。
图：使用人群性别占比（来源：艾瑞指数）
从年龄分布上来看，Soul的头部用户同样主要集中在18~35岁之间，可以看到，这类群体有比较迫切的交友需求，但相比探探来说，Soul的用户群体更年轻化，主要是在校大学生和初入社会的青年。
年轻用户对新事物的接纳度总体比较高，对于产品的新鲜玩法比较关注，因而Soul在推出基于算法的灵魂匹配外，还陆续推出了语音匹配、挡脸视频匹配、附近的“恋爱铃”匹配、群聊派对等新玩法。
图：使用人群年龄占比（来源：艾瑞指数）
从地域分布上来看，Soul的用户主要集中在一二线城市，在下沉市场的后劲不足。
3）产品功能
Soul的功能主要有聊天、发布动态、动态广场和个人资料，首页以星球的形式随机曝光用户，采用卡片式导航展示各种匹配玩法的入口。
广场展示关注用户以及推荐的动态，同时依据主题分类新增了发现页板块。瞬间的发布支持音频、图片、文字、投票等多种形式，用以引导用户发布内容，维持社群的活跃状态。
聊天页面分为通讯录和聊天页两栏，展示所有历史聊天用户和关注，支持搜索功能，用户可以搜索历史聊天用户或聊天记录。此外，用户还可以通过设置自己的心情和在线状态选择目前是否想要聊天。个人主页中展示了用户的个人信息以及过往动态、关注数与被关注数等信息。
4）优劣分析
优点：
- 基于头部用户多为年轻群体，Soul的匹配玩法非常多样化，同时满足了不同特征用户的需求，如感性的用户可以选择灵魂匹配、音控用户可以选择语音匹配、以恋爱为目的的用户可以敲响恋爱铃等等。
- Soul精神交友的定位和合理的广告投放吸引了一大批女性用户，前期又以女多男少的广告营销不断吸引男性用户的加入，营销策略非常巧妙。此外，在物质生活水平不断提高的今天，“跟随灵魂找到你”的宣传语不仅抓准了女性用户的心，也带来了很多孤独、有一定精神需求的孤身打拼的青年用户。
- 用户之间在聊天时，聊天页面会展示聊天好友之间的聊天热度，以点亮爱心的形式吸引用户继续聊下去，以完成小目标的形式提升了用户粘性。
不足：
- 匹配算法还不完善，通过简单的测试还并不能对用户进行准确的画像，从而导致产品主打的灵魂匹配准确度不高。
- 用户对匹配好友的选择没有足够的自主性，主要依靠算法随机匹配，用户的参与度不高，匹配结果可能并不能满足用户的预期。
- 匹配的门槛较低，用户的聊天列表突然会出现很多人的打招呼消息，对用户造成打扰。
- 产品的广告宣传投放多，短期内吸引了一大批用户，但产品自身的管理并未跟上，导致动态广场质量下降、有很多用户晒自拍，背离了产品的初心。
- 产品上线的新功能和板块过多，空间排布并不十分合理，模糊了产品的重点，也提高了用户的学习成本。
陌生人社交软件为用户提供了一个基于拓展交际圈和情感交流的平台，主要用户群体大多集中在18~35岁，有迫切的交友需求；从地域上来看，分布在二线城市的最多，因为我国总体上二线城市的数量多，同时有一线城市的生活压力。
就目前而言，我国陌生人社交市场主要以“陌陌”、“探探”领头，主打颜值社交，后期开拓了直播等业务，转型比较成功；Soul作为陌生人社交市场的后起之秀以精神社交作为定位，抢占了一定的市场份额，成为了主打精神社交app的领头羊。
但由于管理跟不上宣传，导致目前产品中社区的内容质量变低、定位变得模糊，显得有一些急于求成，有从本来的差异化竞争转向同质化竞争的趋势。
从国内外陌生人社交市场上来看，总体来说，国内外社交产品的定位有所不同。国内的社交产品往往想要考虑到不同目标用户的不同需求，从而开发很多功能板块，致力于打造一款大而全的产品。
而国外的产品更加垂直细分，往往只专注于打造一个特色功能，服务于具有特定需求的群体，这两种产品的发展方式各有利弊。
对于国内而言，发展一种大而全的产品自然是为了吸引更多的用户、满足不同用户的需求，但倘若一昧的追求大而全可能反而会造成用户学习成本高、产品定位逐渐模糊等问题。
在这一方面，微信可以说是做出了典范，虽然在不断地版本迭代中微信推出了不少新的功能，但在用户的主页面上却往往体现不出来这些，用户需要在聊天界面拖拽下拉才会出现小程序、需要在支付主页面才能看到金融理财、生活服务、交通出行等其他拓展合作项目，并且在设置中可以进行发现页的管理。
这种方式不但稳固了仅需要基础社交功能的保守型用户，也吸引了更多愿意学习和开拓新功能的年轻一代成为深度用户。笔者认为，这样的方式不仅在微信中适用，在陌生人社交app中也是一个很好的参考。
作者：箫浔，研一学生，22年毕业，负一岁的产品小白，找实习中。这是我的第一篇产品分析报告，多有不足，感谢您的任何评论与建议。
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