Windows使用中可能会遇到这种奇怪的事，下达关机命令之后，没有关机却重启了电脑，反复如此只能强行按下电源按钮或拔掉插头关机。如果你的电脑安装了使用新式电源管理功能的Windows 8.1或Windows 10系统，在使用过程中万一遇到了这样的故障，该怎么处理呢？下面的方法，可以帮你解决无法关机的问题。
1. 关闭启用快速启动选项
Windows的快速启动功能通常是导致关机问题的主要原因。可按照以下步骤关闭快速启动选项。
同时按下Win I组合键，打开系统“设置”主窗口。点击“系统”项，进入系统设置选择窗口。点击“电源和睡眠”一项，进入电源和睡眠设置窗口。在“电源和睡眠”窗口底部“相关设置”处，单击“其他电源设置”（图1）。
随后，进入控制面板的电源设置窗口，在左侧窗格的菜单中单击“选择电源按钮的功能”，然后点击“更改当前不可用的设置”（图2）。之后，如果“启用快速启动”选项处于选中状态，则取消对它的选择，单击“保存修改”。最后再尝试关闭系统，看问题是否得到解决。
2. 求助于Windows疑难解答
如果关闭快速启动功能后电脑依然无法关机，接着尝试其他解决办法。首先，可以利用Windows疑难解答。Windows疑难解答能以向导的方式解决各种PC问题，包括硬件和设备、系统故障、应用程序等。使用Windows疑难解答向导，需按照以下步骤启动故障诊断程序：
在Cortana搜索框中输入“控制面板”，在搜索结果中单击并打开“控制面板”（图3）。
在控制面板窗口中，找到并单击打开“疑难解答”（图4）。
