对工具型产品来说,随着产品同质化越来越严重,各类产品都在绞尽脑汁延伸产品触点,在激烈的竞争中掌握优势。而对于单一的工具型产品来说,想找到新的发展点与生存点太难了,甚至这句话成了他们的心声——“抓紧时间蹦迪,用户可能明天就跑了”。
现在是2020年,有一类产品让人越来越看不懂,玩的越来越魔幻。这就是工具型产品——他们伴随着移动互联网的第一个风口出现,在混沌的年代依靠自然流量成长。
工具型产品以小而美、方便快捷的方式替代之前的解决方案,完成了用户获取和市场占比。比如墨迹天气、我查查。
奇怪的是,从产品的角度,工具型产品的核心功能,用几个版本的时间就能完成。但这都2020年了,他们怎么还在频繁的小步快跑、快速迭代?
他们在干嘛?他们在优化用户体验么?
抱歉,不是每个人都是天使。他们只是在花式的把用户按在地上摩擦,罢了。
末路狂欢的一地鸡毛,而且鸡毛还飞不上天。
01 工具概述用户总有一些常规需求,需要借助工具(产品)提升效率、找到答案。
在手机由功能机到智能机的年代里,这是第一波流量红利。
- 不用百度,就能查看天气,还能每日定时推送。多好的墨迹天气。
- 不用淘宝,就能查看各大平台的产品报价。多好的我查查。
- 不用装网,就能随便蹭隔壁老王的WiFi。多好的万能钥匙。
- 不用问妈,就能知道红烧排骨的做法。多好的豆果美食。
但,这是2020年,世界变了:
- 天气类产品问你,亲,要不要净化器,平台认证的?
- 菜谱类产品问你,亲,要在买点菜,保证新鲜的?
- 记账类产品问你,亲,要不要借钱,限时免息的?
- 运动类产品问你,亲,要不要买鞋,商城直营的?
让人眼花缭乱,目不暇接,叹为观止。
商业推演毕竟是商业推演。有些事逻辑完全通顺,但实际落地才发现脸先着地。
比如ofo,几亿用户总有要贷款的吧,随便转化百分之几,就能赚多少人的押金钱。但最后根据CPC、CPA算下来会发现,可能还是老老实实的帮别人打广告挣钱。
工具型产品手握大量用户,但漏斗漏到最后,发现没人了。但这还不是最惨的,最惨的是纯工具型产品。
纯工具型产品,上不接天,下不接地,只有孤零零的自己。没有产业互联网可以渗透,又被用户心智折磨的悔不当初。
- 运动类的咕咚,有运动产业的上下游。做活动运营、鞋服商城,再用帅哥美女的自拍激发用户的荷尔蒙。
- 驾考类的驾考宝典,也有小到驾考产业、大到汽车产业的两条线可以拓展。
但纯工具类产品,就只有一个干巴巴的工具:
- WiFi万能钥匙,难道要卖给用户WiFi吗?算了,粘性重要,抄头条吧。
- 酷米客公交,难道告诉用户怎么摆脱公交,拥有私家车吗?算了,挑战微信,做交友吧。
- 迅雷,难道自己做视频,让用户下载,成为中国的奈飞吗?算了,不挣扎了,做秀场直播吧(需求真精准)。
工具型产品太难了。
02 工具太难攻城容易守城难。工具型产品至少有四大难点。
1. 模式不清晰
前期打造便捷工具,在用户红利期快速收割用户。然后呢?核心功能已经做完,后面做什么?手里一大批用户怎么才能产生价值?
这就需要没有需求创造需求,于是产品在不断的试错中来来回回、原地踏步,往后怎么发展没有任何思路。只能跟着市场潮流,摇摆不定。
2. 替代隐患
工具型产品门槛不高。之前可能是巨头没注意、看不上,在空窗期工具型产品活的比较滋润。
但随着工具不断发展和巨头陷入瓶颈需要新的增长点,巨头可能顺手就做了一个。比如腾讯问卷之于问卷星。
操作系统本身的完善也是隐患。手机厂商在讲软硬结合的故事,小米的利润大部分来自互联网服务。他们也希望在APP中获得用户粘性和时长,顺手就做一个天气和日历。
平台型产品为了完善用户体验,保持有事做的小步快跑迭代,也可能顺手做工具,比如扫一扫之于我查查,QQ浏览器的识花功能之于形色。
3. 时代局限
工具型产品大部分是移动互联网起步阶段的产品,在下半场随着技术进步,有些可能都不符合新场景了。从长远来看,是注定要被时代遗忘的。
比如5G时代,作为基础设施的网络肯定是普惠的。流量不够和流量贵的年代也将随着“提速降费”的政策落地而消散。那我们还需要WiFi蹭网吗?
4. 商业变现难
商业化太难了,所有类型产品之最。核心流程(工具)基本不涉及资金流、商品流和信息流,只能靠其他功能强行变现。
用户的停留时长太短,短时间曝光的商业价值是有限的,那如何赚钱呢?工具型产品找不到清晰的赢利模式,于是他们有各种的花式玩法。
03 花式玩法所有的花式玩法和折腾,都是为了变现。互联网变现的几种主流形式,已经被他们玩遍了。
1. 广告
有用户,就能广而告之。但工具型产品形态简单,无法收集用户信息,用户画像模糊。这对于广告主来说,工具型产品的用户是不精准的。只能推广无差别广告。
现在来看,能打得起无差别广告的只有高回报客户,比如游戏和小说。参考下面的直播8的广告,俗不可耐。
但长期来看,精准广告才是未来。
广告精准,对用户的价值更大,更符合用户的需要,还可以根据正负反馈调整算法。对广告主的价值也大,CPC的价值更高,浪费的广告费至少比传说中的50%少。
因此,无差别广告的市场是不断收缩的,那么工具型产品的广告收入也会缩小。
图为直播8的广告:
2. 游戏
工具型产品肯定没实力、没钱、没胆量做游戏开发。只能做游戏分发平台。但游戏的市场格局,无论手游还是端游,短期内是不变的(长期肯定变)。
游戏的价值有三个:要么消遣,要么尝鲜,要么情怀。
消遣的游戏市场,是王者和吃鸡的天下。让用户因为消遣去下新游戏,就好像卸载抖音去下微视,不现实。
创新的玩法模式,像吃鸡一样火爆。但小厂的实力水平达不到。要相信,上工具类游戏分发平台的游戏,都是小厂小制作。让他们创新也不现实。
还可以是情怀,端游的手游化。在手机上玩20年前的传奇,还是有情怀党买单。但情怀能当饭吃,或者长期吃吗?
或者以小游戏的形式,帮助第三方公司带来用户。但滴滴自营的失败案例在前,第三方公司去更大的微信平台在后,难上加难。靠工具型产品的长尾获客吗?太耗精力。
边缘游戏市场是萎缩的,用户也不是5年前的没游戏玩的用户,游戏这条路将越来越难。
图为WiFi万能钥匙的游戏分发页: