为发挥工会组织桥梁纽带作用,切实做好“为员工办实事”工作,10月14日,工行绵阳江油支行工会积极深入网点开展复工复产后员工思想状况调查活动。
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对疫情临时管控期间员工思想状况和心理影响情况进行了解,就员工所思所想、所忧所盼以及对解除管控后适应网点营销、服务、管理、培训工作的精神状态等进行了解、关心。
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对复工复产后加强网点疫情预防的管理状况进行调查。从网点负责人、副职层面对员工适应性进行了解,主要征求网点负责人、副职在严格疫情预防期带队伍、迎竞争、强管理、抓服务、促营销等方面的意见和建议,也包括网点员工对支行中干等管理人员工作作风、人文关怀、廉政建设和其他方面的一些看法和意见等。
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从网点大堂服务层面对疫情防控中员工精神面貌状况进行了解,就网点运管主管、客户经理对目前网点服务受疫情影响的程度,以及如何搞好“一手抓抗疫,一手抓发展”的业务营销和竞争状况进行调查,认真听取运管主管、客户经理站在各自角度对疫情期间网点内部管理、门柜服务、业务营销等方面的不同意见和看法。
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从员工层面对目前疫情防控中如何更好地给予人文关怀进行调查。重点就负责人在管理、培训、关心关爱员工、自身廉洁、服务工作等方面进行了解,也听取门柜员工对疫情防控时期进一步提升窗口服务、强化产品营销和竞争能力的想法,了解员工日常工作、学习、生活以及其他方面还存在的问题及困难等。
工行绵阳江油支行工会通过本次疫情临时管控复工复产后员工思想状况调查,悉心听取员工心声,进一步加强员工队伍建设。
(卢勇)