(5)强调粉丝消息引导回关
抖音的互动消息列表里包含了他人给你赞评、他人访问你的主页、他人回复你的评论等多种互动信息,但把“他人对你关注”独立出来做了一个”粉丝“入口,就是为了突出强调你的粉丝,并引导你进行回关。
相对来说,在已经形成单向关系的基础上引导双向关系的形成,路径缩短了,可能性更大。
(6)提升推荐的精准度
强化推荐算法,把朋友推荐做的更精准,是用户前端没有直接看到,但非常利于提升加好友转化的产品策略。
之前在跟我堂姐聊抖音社交的时候,她就会提到“我不认识他,我关注他干嘛”,所以尽可能推荐熟人、半熟人,有利于关系的缔结。
当然,抖音在所有的朋友推荐中设有”移除“按钮,点击后将不会为你推荐该用户,除了减少打扰之外,也算是在优化朋友推荐的算法策略。
3. 互动
这环节说的互动主要是点赞评论分享这些轻互动方式,至于聊天对话会在下个环节梳理。抖音的轻互动产品策略梳理可以从赞评分享的引导、互动消息通知、通知权限引导这三个方面展开。
(1)赞评分享引导
抖音的赞评分享互动主要是基于短视频的,赞评分享引导策略都在短视频场景里。
点赞:新用户在短视频场景中,可能会遇到一个小气泡,写着”双击试试点赞”的引导语。然后双击屏幕任意区域即可点赞出现红心,连击点赞还会散发很多个小红心。为了让用户看视频的时候别忘了点赞,屏幕右侧的点赞icon会呼吸,动态吸引注意力。
评论:跟内容广场类似,在你朋友的短视频底部策略出现评论引导,除了输入框之外,这里会显示你自己的头像和快捷表情,吸引注意力的同时引导你快速便捷的评论。同时,如果有短视频的评论数达到一定比例后,评论的icon会变成代表火热的动态icon,吸引注意。
分享:为了引导用户将短视频分享给他人,原先的分享icon会策略变成微信icon或某个好友头像并收缩放大,同时长按短视频会出现一个长长的分享列表,将近期你互动沟通的用户列出来,进行一键分享。
(2)互动消息通知
引导用户进行了赞评分享互动之后,就要想办法让对方接收到且尽量第一时间接收到,这样后续才会你来我往,进行更多的信息交换,形成并巩固关系,所以互动消息通知也是社交互动环节非常重要的产品策略。
抖音已产生互动的消息通知,实现方式上有push条、未读消息数字气泡、通知列表。
push条包含内部push和外部push,内部push条一般是在界面顶部的消息条,通知你收到好友的关注、评论等互动啦,点击即可跳转到对应的消息场景进行回应。
未读消息数字气泡也是会包含内外部的。内部的未读消息数字气泡最外层出现在消息tab,点击进入消息列表,消息列表里有一个专属的互动消息入口,进去能看到好友的赞评、主页访客等通知消息,点击即可快速回应。
除了已发生互动的消息通知外,产品也会引导某一时机的行为去主动触发互动通知。比如发布短视频支持@某人,上传视频后出现一个引导分享给好友的浮窗。