谢女士：他（商家）就给我说的是，有什么事你去找唯品会，你不要找我，我把你拉黑了你就找不到我了，你有本事就去干倒唯品会嘛。他就把电话挂了。我现在的诉求就是他们一赔三，我只要我的成本，其余的由唯品会捐献出去。
就在记者采访时
唯品会的客服热线打了过来
唯品会客户服务热线：因为我们这边肯定会排查清楚情况，有什么情况的话会尽快给一个回复。
谢女士：及时是什么时候？因为是3月4号收到的货，直到昨天下午你们才给了我一个回复。
唯品会客户服务热线：因为我们这边考虑客户的利益，所以我们已经交给了唯品会的相关部门进行处理了。如果有什么处理结果，我们也会尽快做出答复的。
采访次日，谢女士联系了记者，她表示，当天晚上，商家联系上了她，在电话里向她赔礼道歉，并退还了谢女士买衣服支付的钱，还另外补偿了500个唯品币。对这个处理结果，谢女士表示满意，并且会找渠道把补偿的500唯品币兑换成人民币捐献出去。
记者：吴承彬 苏畅
编辑：王憶雯
