北京地铁站里的“爱回收”二手回收平台 图片来源：视觉中国
6月3日，爱回收向记者证实，其与京东旗下二手商品交易平台“拍拍”进行战略合并，并且京东集团将领投爱回收新一轮超过5亿美元的融资，晨兴资本、老虎基金、天图资本、启承资本、清新资本参与跟投。本轮融资后，爱回收估值将超过25亿美元。
合并后，京东集团将成为爱回收最大的战略*，京东拍拍二手总经理王永良将出任爱回收合伙人兼联席总裁。业务上，爱回收的垂直专业能力与拍拍全品类处置领域的综合平台能力将形成战略协同和优势互补。
随着智能手机不断换代，二手手机市场已经迅猛发展成为千亿级市场，吸引不少玩家进入。在这个快速生长的市场中，灰色地带如影随形。有行业人士告诉记者，有部分回收平台通过将旧机翻新，修补材料以次充好，从而获取利润。
日前，记者随机走访了多家二手回收公司门店以及苏宁、迪信通等3C卖场发现，卖场普遍与二手回收公司合作，不同二手回收公司的报价相差可能达二三百元。对于手机监测，门店也只局限于通过系统由工作人员主观评价，并且对于“水货”手机也照单全收。
爱回收总裁郑甫江告诉记者，目前行业内的通用管理办法仍是延续20年前的标准，这些办法一直在不断完善，增加如“实名登记”、“不能销项”等新的条款，但是在以前二手回收领域普遍处于灰色地带。
千亿市场蛋糕的吸引
在阳光下，中国二手手机交易正在形成一个年交易规模千亿级的市场。与以往通过灰色市场流转不同，一些创业者和互联网平台制定出各自的标准，对二手手机进行价值评估，或通过自身平台，或转入其他平台，完成最终销售。
在这条产业链上，目前共有两类玩家：一类如爱回收、同城帮等专业回收公司，他们具有打通产业链的能力，有独自的回收和处置体系，不同的是他们介入回收后再销售的深浅；另一类是互联网平台，他们提供促成商品交易的平台，其中京东涉及自营销售，而58转转最终放弃自营销售。
郑甫江向记者透露，该公司每天通过自营门店回收的手机约有2万-3万台，加上与渠道合作伙伴的回收量约有4万-5万台，而2天时间手机就会流转出爱回收。爱回收是目前体量最大的二手回收公司之一，而如同城帮等平台一天回收量约为千台规模，至于转转等平台每天发布的新品40%以上会被卖出。
这些二手手机最终会流向三个目的地，郑甫江表示，其中20%-30%品相好的手机会流转至经京东拍拍二手这样的互联网平台销售；50%-60%将进行维修，从零售渠道伙伴向低线城市或非洲、拉美等海外市场出售；其余无法维修的会进行拆解，进而向手机维修店或环保处理。
其中，品相好的二手手机主要销售对象是学生和青年打工群体。北京某大学学生刘文（化名）告诉记者，现在手机更新速度远超过他们的使用寿命，而且二手市场还会有全新的商品，但价格却相比新品可以便宜上千元，很有吸引力。
从产品品牌和等级来看，从业者普遍表示，除去C2C的零散交易的个案，二手手机销量一般苹果iPhone产品最多，其次是华为、小米和OV，大体与新品销量的比例相当，但普遍偏中高端。发布时间也成为重要的指标。即使全新手机，发布半年后也回收价会下跌60%左右。
目前，中国智能手机市场销量已经开始出现下滑。GfK全国零售监测数据显示，2018全年销量同比下滑13%，其预测2019年将继续同比下降10%。对手机厂商而言，用户换机周期延长对新品上市十分不利，所以它们也开始与二手回收合作，为以旧换新提供补贴。
一位北京爱回收营业点的工作人员告诉记者，目前和华为的以旧换新活动，对回收的手机品牌不做限制，但是以旧换新补贴只提供给华为指定的三款机型。记者观察发现，与其处于同一商场的华为专卖店也提供以旧换新，但只针对华为品牌的手机。
工信部统计数据显示，中国每年产生的废弃手机约2亿部，而中国再生资源产业技术创高新战略联盟的课题研究显示，国内大城市消费者更换手机的速度非常快，平均12个月到18个月就会更换手机，而国际通常标准是36个月。
58转转3C事业部总经理相昌峰预计，未来一年中，二手手机销量将达到新机销售的25%左右，也就是约1亿台。有业人士表示，随着5G逐步商用，二手手机市场规模将进一步扩大。
缺少行业通用标准
在线下回收点，记者观察发现，有消费者同时拿出6台手机回收，最终成交价仅为150元左右，也有消费者一款翻盖手机最终成交价仅为1元人民币。与此同时，在线上交易平台，同款型号手机的价格则各有不同。
一位二手回收平台公司负责人告诉记者，C2C模式下交易由买卖双方决定，价格并不具备参考意义，而线下回收一般通过企业内部的一系列标准，加权后计算出回收价格。虽然最终回收价格仍有消费者抱怨偏低，但与早期市场相比，消费者更加理性，认可产品贬值周期。
事实上，手机一旦被使用，甚至只是打开包装，就判定为产生不同程度的损耗，而如何将这些非标品重新标准化，就成为二手手机回收行业发展的最大痛点。由于目前国家尚无统一的行业标准，所以定价权掌握在二手手机回收商和交易平台手中。
郑甫江告诉记者，之前行业的标准是由数十万黄牛大军制定，不专业而且定价不透明。目前爱回收的标准是与海外公司合作制定，这些标准是区别于同类厂商的核心竞争力，具体产品的价格则根据市场波动进行调整。
不仅如此，爱回收期望将自身企业标准系统和报价系统，赋能合作伙伴。这块B2B业务起步半年时间，每个月的营收环比增长约为30%左右。郑甫江说，“企业标准逐步变成了事实上的行业标准，我们正在把它变成国家标准的过程中”。
事实上，即使仅提供C2C平台的58转转也希望建立一套标准体系。相昌峰表示，C2C模式运行半年后，也就是2016年6月，我们开始提供验机服务，期望把非标品变成标品，使得买卖双方统一标准的认知。
最初标准是遵循苹果的标准，转转通过和代工厂富士康合作建立了第一套标准，并且转转不断引入苹果天才吧工程师加入。此后，也开始引入三星和国产手机品牌的专业人才，补充标准。截至目前，标准已经升级三次，针对需要检测哪些标准和以什么样的方式呈现不断优化。
不过，转转的验机服务属于买家主动选择的一项增值服务，并不强制。费用也由买家承担，目前的价格是29元人民币，主要包括转转提供的检测服务，而转转会通过顺丰快递为买家提供包邮。
对于与爱回收等二手回收平台的差异，相昌峰告诉记者，爱回收由于只做回收一端，所以对手机的检测更加注重影响价格的部分，因为他们需要评估手机到底值多少钱，而转转评估更加注重买家使用体验，测试项目会更多。
此外，也有类似“找靓机”这类平台，由供应商完成初检，而平台的质检中心进行二次检测等。京东拍拍二手总经理王永良告诉记者，与德国莱茵、华测、国检、中检、天翔等第三方检测机构合作抽查产品，并在全国11个城市设立专门的二手仓，进行检测定级等服务。
市场灰色地带依然存在
“正规军”的出现虽然在净化市场，但短期内仍面临着商业风险，水货二手和以次充好等问题依旧是行业的灰色地带，而黄牛党投机交易也是平台管理的难题。
记者走访发现，爱回收等二手回收平台并没有回避“水货”，有工作人员表示，水货的回收价格比普通的价格低，原因是“你在国外买的，本身就比较便宜，没有通过交税，所以肯定回收比较便宜”。不过，在交易中，要求机主通过身份证联网验证实名登记。
有行业律师告诉记者，水货手机本身没有合法的入网许可，虽然回收本身并不违法，但因为水货手机本身就是违法商品，如果平台对这些手机进行二次销售，也是一种违法行为。尤其是爱回收等会对商品检验，所以不存在不知情的情况。
业内人士甄离则表示，对二手平台来说最挣钱的还是翻新销售。通常来说，一款iPhone手机以8.5成新回收后，通过翻新可以按照9.5成新销售。以碎屏手机为例，正规配件价格为700-1000元，二手平台可能通过深圳产业链买到非官方屏进行翻新，后者的价格只有200-300元，而消费者很难发现。这样的生意足以养活一个10多人的团队。
此外，甄离还透露，也有平台与电商合作，后者正品销售时提供“X天无理由退货”服务，而这些用户退货的产品则流转至二手回收平台。目前这样的商业模式以潜规则的方式运行，双方对这一问题闭口不谈。
与此同时，店员通过黄牛赚外快的事情仍有发生。一位二手平台负责人告诉记者，在招聘过程中，有其他平台员工面试时会将“在外面挣的黑钱”当作其每月薪水的一部分。而此前，有媒体报道称爱回收员工与黄牛勾结转卖获利。
郑甫江回应，这是个例，公司已经通过机制解决这个问题，为门店配备了智能设备，实时录音录像，员工和黄牛交易有很大的风险，而公司一旦发现就会开除员工。另一方面，公司也在改善员工的薪酬和考核体系。
新京报记者 梁辰 实习生 陈诗怡 杨璐萍 编辑 徐超 校对 刘军
