截至2017年6月30日，车质网一共收到瑞虎7服务类问题投诉12宗，涉及投诉点16个，分别为服务态度、人员技术、配件争议、承诺不兑现还有其他原因。
目前，奇瑞厂家对车质网收到的45宗投诉全部给予了回复，回复率为100%。从数据上可以看出，厂家对于消费者在车辆使用中反映的问题解决态度非常积极，同时也得到了消费者的认可。
四、维护成本
1.油耗：绝大多数车主满意
车质网综合工信部及各汽车垂直网站的油耗统计数据，去除与其它数据偏离较大的最高及最低油耗，算出的平均值视为该车型的综合油耗。从最终得出的综合油耗来看，1.5T自动挡车型百公里油耗为8.05L，而2.0L自动挡车型为8.72L。总体来看，实际数据与工信部给出的信息有些许差异。在新车调查中，绝大多数车主对于奇瑞瑞虎7的油耗表现较为满意。
2.保养：多数车主表示满意
