《VIP》看似是职场励志题材，实则是女性奋斗「抓小三」的刺激故事。
故事要从一个VIP管理小组说起。张娜拉饰演副组长政善，和朴组长是夫妻关系。两人带领组员一起，随时随地为百货公司的VIP用户提供贴心服务。
第一集中，政善遇见故意刁难的豪门夫人。吸毒入狱当天，豪门夫人的鞋子不小心掉了。这成为她一生中最大的污点。所以她决定：要在出狱当天穿一双全球限量版的高跟鞋，以挽回自己的形象。
以政善为首的管理小组从日本订购到限量版高跟鞋，临近豪门夫人出狱时间时突然发现：可能来不及到货。为顺利满足豪门夫人的愿望，政善使出浑身解数。
第一步，准备相似款高跟鞋以备不时之需。第二步，全程关注客户的情绪，让客户感觉自己被重视。第三步，亲自上阵，所有事情都亲力亲为，以确保高跟鞋能顺利到达客户手中。
前两集的故事节奏非常快，且对于商场服务制度的呈现也非常专业。政善雷厉风行的处理方式让不好观众惊呼：这完全是职场小白进阶手册，看完后能学到很多东西。
