根据The Information今天的一份新报告,三年前,苹果公司探索让用户使用Siri为应用程序和服务进行购买,类似于用户可以使用亚马逊的Alexa在网上下订单,但工程师在担心隐私问题后放弃了这个想法。
该报告强调了苹果公司的工程师如何限制用户使用苹果公司的服务,如苹果TV 和苹果地图。苹果公司严格的隐私程序使工程师更难直接接触到使用数据,这引起了人们的担忧,即该公司严格的隐私政策正在扼*苹果的服务,使其更难与谷歌和其他公司竞争。
在报告中更值得注意的花絮中,The Information透露,2019年,苹果探索了让用户使用Siri进行购买的可能性,但在项目的进一步发展中,负责这项工作的团队不得不在隐私问题上放弃了这个想法。
由于隐私限制,一些拟议的苹果功能从未见到曙光。据一位直接了解该项目的人士说,2019年,员工们探讨了客户是否可以使用Siri通过语音来购买应用程序和其他在线服务,类似于亚马逊的客户使用其语音助手Alexa购买产品的方式。这项工作停滞不前,部分原因是严格的隐私规定,阻止Siri将一个人的苹果ID与他们的语音请求联系起来。这位人士说,负责该项目的苹果媒体产品团队找不到其他方法来可靠地验证用户,以便向他们收费。
报道称,这并不是苹果公司的隐私政策第一次限制其工程师的工作。从事Siri、App Store、甚至苹果卡工作的工程师和工作人员往往不得不 "找到创造性的或昂贵的方法来弥补数据访问的不足"。
苹果工程师想出的这些创造性方法之一是差分隐私,这是由苹果公司的克雷格-费德里吉在2016年WWDC上首次演示的。在一份技术性的PDF概述中,苹果将其对差异化隐私的实施描述为能够 "在不了解社区内个人的情况下了解用户社区。差别化隐私在离开用户的设备之前就改变了与苹果共享的信息,这样苹果就永远无法复制真实的数据。"
然而,根据报告,即使有了差异化的隐私,以及苹果试图尽可能多地收集用户数据,而不使其可追溯到特定的用户,工程师们仍然担心,并对他们能做什么和不能做什么感到受限。
尽管做出了这些努力,这些前苹果员工表示,差异化隐私和其他绕过客户数据限制的尝试效果有限或好坏参半,新员工要适应苹果强大的隐私文化可能很困难,这种文化直接来自CEO蒂姆-库克和其他高级副总裁。苹果公司努力减少其收集的客户数据的数量,是因为担心员工可能出于不正当的原因试图查看这些信息--在谷歌和优步发生的那种众所周知的违规行为,或者担心黑客可能破坏这些数据。
该报告还揭示了苹果手表开发过程中的隐私问题。根据报告中引用的项目工作人员的说法,像 "抬头说话 "这样的功能,让用户只需抬起手腕就能与Siri说话,而无需口头说 "嘿,Siri",但由于担心麦克风和加速计数据的收集,这些功能最初遭到了反对。
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