近年来,在数字化转型的浪潮下,商业智能(BI)产品作为激活数据资产的便捷工具越来越受到关注。
作为toB工具,衡量其价值的关键就是能否助力企业业务发展。那么BI在企业中都有哪些实际应用场景呢?我们梳理了一下,可以分为功能应用和业务应用两类:
典型功能场景功能应用源于企业对某些特定 BI 功能的需求,是从功能出发寻找适合的应用场景。除了基础的数据查询和可视化分析,典型的 BI 功能场景还有数据大屏、移动应用及自助分析等。
1、数据大屏
数据大屏(可简称为大屏)一般是指大屏这一载体,大屏中的内容更多时候被称为“管理驾驶舱”(也可简称为驾驶舱)。
管理驾驶舱是一个为管理层提供的一站式决策支持的管理信息中心系统,它以虚拟驾驶舱的形式,用各种常见的图表形象展示企业运营的关键性能指标(KPI),直观地监测企业运营情况,并且可以对异常指标进行预警和分析。一般来说,管理驾驶舱可以分为战略型驾驶舱、操作型驾驶舱和分析型驾驶舱等三类。
1)战略型驾驶舱:主要面向企业总经理、CEO、CFO 等高层管理者,其作用主要是让使用者快速掌握企业的运营情况,并据此快速做出决策,总结过去的经营情况或拟定未来的战略目标。战略型驾驶舱仅需要简洁展示关键任务的信息,这些直观的信息有助于管理人员迅速决策,定位和诊断出运营中存在的问题。
2)操作型驾驶舱:从业务需求出发,实现对业务状态和问题的提醒、监控和预警。它强调持续地汇报实时信息,因而对数据的时效性要求较高。操作型驾驶舱提供的信息,使小问题演变成棘手的大风险之前及时被发现和解决,并有助于递增地提高业绩。
3)分析型驾驶舱:面向中层管理人员,需要直接、显性地展现问题,关联可采取的行动,并且提供行动的优先顺序。与其他两类驾驶舱相比,分析型驾驶舱会包含多个因素及变量之间随时间变化的关系,其核心是能讲出数据背后的故事,即业务问题及原因等,而不是空洞地展示数据。
2、移动应用
移动时代,无论工作还是生活,都离不开智能手机和移动应用。对于 BI 项目来说,在移动端查看和分析数据是必不可少的一个需求。移动应用的落地,让管理者能及时发现问题,做出分析决策;让业务人员能即时进行业务分析和处理日常事务。