映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 杨林）“平安守护”专项行动开展以来，南阳市宛城区公安分局东关派出所以实际行动践行为民服务的铮铮誓言，从小事做起，努力解决群众的实际困难，聚焦群众操心事、烦心事，广泛深入群众，真正做到察民情、解民忧、聚民心。
12月21日上午，家住南阳市某小区的居民张女士来到东关派出所，称其上初中三年级的女儿郑某在办理身份证时，发现户口被注销，导致无法办理身份证和学籍。这下可急坏了张女士，急忙到女儿的户籍地所在派出所查询，原来是当年把女儿的户籍落在了亲戚的户口上，后来人口普查时，户籍地派出所就按规定把郑某的户口给注销了。张女士因女儿今年面临中考，需要办理二代身份证和更改学籍。为此，张女士急的到派出所户籍室求助。
社区民警接到求助后，为了不耽误学生升学考试，第一时间到郑某所在地派出所户籍室了解情况，调取了原始档案资料，并联系郑某的亲戚取证，查明当时户籍落户的原因，然后到南阳市郑某所在学校和小区调查取证，同时让郑某和张女士做了相关鉴定。经过近十来天的走访调查，在鉴定报告结果出来的基础上，为郑某重新办理户口，并出具证明，为张女士的孩子办理了学籍，张女士为此事专门到派出所表示感谢。
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