ManageOne提供了一个“十统一”联接使能平台,不同的云资源池、IT对象能够统一接入,统一管理,统一体验。伙伴也可基于平台开发不同的插件,形成联接生态沉淀下来。“十统一”联接平台,不是简单的南向框架或开放API,而是不断在沉淀华为流程IT和华为云的最佳管理模型与实践。
设计理念二:全景智能运维
全景自动化智能运维,解放每一个复杂问题
全景运维是我们在运维上的一个理念,大家在ManageOne运维中心会发现很多类似能力,如租户应用全景运维、云服务360、全息链路排查、全局拓扑等,这些功能的设计都是为了让用户简单,让用户能够从一个界面统揽全局状态,一个入口汇聚各类场景复杂信息,一键直达故障点。让用户简单的背后是把复杂留给ManageOne平台。
自动化运维和智能运维模块是支撑全景运维的两个核心。
华为的AutoOps自动运维能力最早是给内部的运维人员用的。可以按照场景分类,一线的运维人员只需要找到相应场景,一键打包、压缩、传送,快速传递给研发来分析,大大提升运维团队效率。
在我们孵化和不断验证这项能力的过程中,很多金融客户也主动提出优化建议甚至参与联创,例如:超大规模的运维,是不能单单依赖开源的自动化引擎、网络框架来实现的,为了解决这个问题,工商银行基于华为的核心技术实现了几十万虚拟机规模化运维。
另一个能力,是我们的智能运维模块,叫做Operations Insight,它提供开放的数据采集、汇聚、智能分析能力,内置华为的AI引擎和算法,能够实现智能阈值自动配置、自动化故障根因诊断、故障风险预测和预防等, 帮助客户实现运维的智能化,加快故障响应。
设计理念三:场景化自助服务
流程IT与我们恳谈了2个小时,后来有了场景化自助服务
早期我们的云管理平台在和华为流程IT内部对标的时候,流程IT的专家大概花了2个小时恳谈IT服务很难用起来。
我们事后反思,这里面一个很重要的原因是不能匹配企业IT治理管控的诉求,不能提供场景化的服务,都是一堆零散的服务能力,无法一站式解决客户的一个完整问题。
华为HIS针对200 场景提供了超过600个场景化的IT服务。小到研发环境的鼠标、键盘的申请发放,大到华为智慧门店、数字食堂、数字办公室等,在华为的HIS平台上都是以服务方式提供的,相关业务部门可以在线按需申请。
因此,场景化自助服务是ManageOne服务中心的设计理念,基于华为服务构建器,联合伙伴将客户的云平台的原子能力、传统IT能力整合编排为真正场景化服务,实现开箱即用的自助服务。同时将服务的生命周期管理以及治理管控的能力都封装在了框架中,让用户只关注服务的业务逻辑开发。场景化服务可以像真正的云服务一样被治理、管控、度量,通过数据驱动的持续运营来不断提升服务水平,实现新的IT供给模式。
设计理念四:数据驱动的运营
为了让IT部门从成本中心转向价值源泉,察打一体的CXO驾驶舱是抓手
只建不营,是当前很多企业IT管理现状。业务数字化搞得轰轰烈烈,而IT管理自身的数字化却落后了。IT管理从运维转向运营,才是推动IT改进和创新的主要抓手。
运营的本质是对数据价值的挖掘,通过数字世界来洞察物理世界。然而,我们看到很多公司建OCC,仅仅是建了几张大屏,并不能指挥行动。
华为的OCC是“察打一体”的,即洞察和“打击”的一体化,不仅仅是做了一个数据平台能够洞察到运营的风险或问题,并且能够通过“运维、服务、运营”三位一体的内嵌协同机制,帮助CXO快速指挥、解决、闭环风险和问题,而问题解决的过程和结果数据,还能沉淀下来帮助未来更好的洞察。
一个好的运营平台,考察的是一个整体的架构、模型和理念,而不是某个单点技术。单点技术的门槛,其实突破起来是相对容易的,解决方案级或者系统级的门槛反而是很难被超越的。感兴趣的朋友,可以去读《华为的数据之道》这本书,感受这一套模型的设计思路。
构建一个优质生态系统:平台 生态端到端满足客户个性化IT管理需求完整的云管理解决方案由华为开放平台和伙伴生态共同构成。
伙伴们基于ManageOne开放平台形成了4类生态,满足客户最后一公里的需求。
联接生态:携手内外部的伙伴,如HiCloud、光华冠群等开发各类插件,将异构的云、资源池联接到云内,帮助客户打造真正意义上的一朵云。
运维生态:把专业运维能力沉淀为标准化脚本以应对超大规模、高复杂度技术栈的挑战。伙伴或客户可基于AutoOps低代码的图形化界面开发各类运维脚本。
服务生态:基于服务构建器的图形化编排能力、内置的IT治理框架,伙伴可构建各类可运营、可治理的XaaS场景化IT服务,实现IT资源云化重生。
运营生态:OCC提供图形化自定义主题服务,伙伴可以根据运营场景需要,定义资源利用率、服务的SLA保障、问题工单等各类维度的运营主题。
ManageOne于2021年位列中国云管理软件市场份额No.1,已连续五年排名榜首,在中国云管理软件中处于领导者地位。ManageOne凭借“三位一体”的IT使能平台定位和理念,基于AI和大数据进行智能化运维、场景化IT供应模式、精细化运营的探索和创新,在政府、运营商、金融、交通等行业获得市场广泛认可和格局性优势,以"先进技术、丰富实践"双轮驱动,持续引领产业发展。
华为伙伴暨开发者大会2022
华为云Stack将在6月16日 下午 14:00
线上直播主题论坛
《合作深1°,华为云Stack携手伙伴赋能政企深度用云》
简介:华为云Stack希望携手伙伴将服务4800 客户的经验进行沉淀并应用到更多用户,让优秀的经验得以复制。但是,传统的政企生态合作模式通常基于线下拓展、线下交付,难以形成生态聚集效应,为用户的选择带来不便。本次论坛,华为云Stack将分享如何围绕应用市场,从行业和水平维度构建更深层次的政企生态体系,与伙伴建立更深度的合作机制,让生态伙伴和用户建立更高效的连接,赋能客户深度用云。
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