过年后,家里的买菜车正好满四年,必须要换胎了。心里想着,平时总听闻途虎服务不怎么规范,轮胎有可能是次品的传闻。这次就当是一次真实的“暗访”了,于是就在手机APP上下单了。正好遇到将军轮胎搞活动,买三送一,就它了。结算下来,四条185/60R15的轮胎花费1077元,送气门嘴,包安装,还送动平衡和轮胎险。
付款时,我特别留了个心眼,选择到店安装后付款。万一轮胎是翻新胎,或者出厂时间是一年前的老货,我就拒绝安装。
第三天,轮胎送到了家门口的途虎门店,下一步就是预约安装时间了。预约上有一点小郁闷,三天内的工位都被约满了。于是,就约在了5天后。安装当天还收到了一条短信。
这条短信说明了一点,手机APP在衔接上还有一点问题,门店预约时间显然没有输进途虎的后台,估计只进入了门店系统。系统有待升级。