运行该命令得到的结果中包含之前的结果,还有一些更为详细的数据辅助判断,如果崩溃次数统计、崩溃进程名、栈文本信息等。
至此,结合第一次分析和第二次详细分析得到的数据,我们就可以搞定绝大多数的蓝屏了。
BlueScreenView
下载地址:
BlueScreenView安装版官方下载· 网盘-提取码:ac2p
BlueScreenView绿色版网盘-提取码:xf7g
BlueScreenView绿色中文版网盘-提取码:aur6
相较于WinDBG以文本形式展示数据,BlueScreenView则更加直观,“以类数据库查询”的方式,通过表格对各项数据进行展示,枚举崩溃堆栈中的内存地址,可能导致崩溃的驱动、模块会被标红置顶显示,且版本资源信息如产品名称、文件版本、公司、文件描述等都会被提取。也可通过更改【选项→高级选项】中载入文件夹的路径,载入其他位置的dmp文件。
双击上方列表中dmp文件会弹出窗口显示与WinDBG类似的信息,双击下层窗格的文件名也是同样的功能,操作更简单。
BlueScreenView更直观更便捷,得到的数据和WinDBG大部分相同,略有不同的是,WinDBG提供的“Probably caused by”是“罪魁祸首”,BlueScreenView提供的“Caused by”是“受害者”。
除此之外,还有特别有趣的一点,BlueScreenView还可以模拟XP蓝屏画面,但由于软件有些年头没更新了所以Windows 8及之后的蓝屏画面并不支持。
联想蓝屏诊断工具
下载地址:网盘-提取码:idt5
最后跟大家分享一个对普通用户十分友好的工具,和前边两个一样,也有些年头了,但我们还是可以找到比较新的版本,感谢工程师。
打开软件后会有简单的提示,左下角自动勾选使用许可协议。
点击“开始检测”,软件会自动检测到Minidump文件夹下的dmp文件,如果有多个会自动同时选中,可手动取消。也可以点击“选择其他文件夹”非本系统的dmp文件。
点击“开始分析诊断”,等待短暂的分析时间,结果就会呈现在我们眼前。
我们来看一眼这个“诊断结果”,重要信息一目了然,“【导致崩溃的程序】”直接甩在用户脸上,下方还有可供参考的“原因”(,有时并不对)。下面还有贴心地附上解决方案,以及更新到Windows 10的“图文方案”,虽然大部分情况下都是没什么用的套路,但用最快最简单的方式呈现关键信息,让普通用户没有多少学习成本不用看晦涩难懂的参数已是值得点赞的事了。
值得一提的是,软件使用完关闭后,会有一个卖萌的小界面,赞一下和踩一下点完之后直接就关闭了,点击“问题没解决我要找人工”,就会关闭软件跳转到联想人工客服界面,刚开始是机器人,可手动转人工客服,这个细节还是很好的,提出表扬,联想不管再怎么容易招黑,售后质量还是妥妥的第一梯队。
3、重装/还原系统
做完几乎可以做的所有尝试后,请放平高傲的头颅,收起最后的倔强,继续一筹莫展不如重装或还原系统。纵然一个使用时间很长的系统重装起来成本是很高的,尤其对强迫症来说,但一晚上基本也可以完成系统重装、文件迁移、软件安装、个性化设置等工作了,云同步程度高的话会更快一些,第二天早上又是一台元气满满的电脑。面对屡屡导致蓝屏的系统错误,束手无策、山穷水尽时,可以靠“重买一台解决100%问题”的人应该不多,但能做到“重装解决90%问题”还是大有人在的,我们的目的是解决问题,没必要跟自己过不去不是?哦,对了,记得做好数据备份(×3)。