一家便利店，一个能肉眼见鬼的店员，一个看似挺不靠谱的阴差，再加上一个更不靠谱的天女。这个铁三角组合每天晚上蹲守在店里对着各路牛鬼蛇神迎来送往，时而充当某眷恋红尘之鬼的思想辅导员，时而面刚某私下凡界的邪神，时而被痴迷爱恋的白蛇所迷惑，时而为悲惨社会做诠释的韭菜们痛哭。
无论这三位主角身陷在何种迷局幻境中，都会凭借着“爱与和平”的力量化解各种矛盾。
同时，剧中不乏有印象颇深的红尘低语——
“一把细面、半碗高汤、一杯清水、五钱猪油，一勺桥头老陈家的酱油，烫上两颗挺括脆爽的小白菜……”这是第二季第12集《长生》里反复提到的台词，藉女主人公的口徐徐到来一场延绵百年的爱恨情仇，道不尽长生之苦，说不完情欲之孽。
而冥王“阿茶”说：“我可以让你抵抗时间的侵袭。”对方反问：“那我是不是也就失去了时间？”这类颇有哲理的语句更频频出现在《灵魂摆渡》刻画的各路人神鬼仙之中。
这些正是“老粉”们狂追《灵魂摆渡》的原因：
在编剧小吉祥天的迷离时空中，把痴男怨女和旷世奇缘融进一段段“夜谈”中，用六合之外的怪力乱神讲出不忍直视的人性和现实。
关键还在于，演员们演得好：
在这些剧集中主创和导演启用了大量某网站的员工担任主要演员，虽然也是出于演员费用的节俭之虑，但素人演员的参演确实也不逊色于某些职业演员。甚至在某种程度上，正是因为这些“素人奉献”才让《灵魂摆渡》跟观众们拉近了距离。
