四、电脑端步骤:打开APP – 我的 – 更多 – 维修配件价格 / 服务网点 / 客服电话 / 在线客服。

步骤:进入“华为商城”官网 – 顶部导航栏“帮助中心” – 维修价格 / 服务网点 / 商城客服。
客服热线

若想通过电话直接和华为客服联系,可以直接拨打华为客服400-830-8300。这个电话号码在通讯录有内置哦,如上图搜索一下就能找到了。
以上四种渠道,粉粉们可以选择一种对自己最便利的方法进行咨询哦。

此外,“碎屏服务宝”也是一项可以保护粉粉们的合理权益之一,下面再给大家补充一下关于“碎屏服务宝”的最全购买途径,以及相关常见问题解答吧。
碎屏服务宝碎屏服务宝具体指在其服务有效期内(半年或一年),产品在正常使用过程中因意外坠落、碰撞、挤压,造成屏幕破碎或者开裂时,可免费更换一次华为原厂原装屏幕组件(前壳组件)。
碎屏服务宝分为只保屏幕和保屏幕及后盖两种。应该注意的是,如果选择含后盖的服务宝,屏幕和后盖并不能分两次更换哦,而是只能更换一次。如果粉粉的后盖和屏幕都碎了,有了这种含后盖的服务宝就可以屏幕和后盖一起免费更换了。
