伴随国内疫情的有效管控,各方预测,五一小长假有望迎来“爆发式出游”。据携程平台五一报告,截至4月14日,该平台五一期间酒店订单量,同比2019年增长43%,与此同时,车票秒光话题登上热搜。
为迎接“假日经济”,旅游行业经营者推出极具吸引力的促销活动,各酒店预订平台陆续开启了“五一特惠”活动,同一房源,货比三家,总有最低价。
在此背景下,南都深圳大件事试客团队选取六大主流在线预订服务平台,随机选取酒店房源进行体验,结果发现,相同房源,各大平台价格存在不一致的情况,但也有商家表示,平台价格若过低可能拒绝接单。
测评对象:飞猪旅行、同程旅行、携程旅行、途牛旅游、美团、去哪儿旅行6个提供酒店住宿预订服务的APP
测评维度:价格情况、房源情况、退改规则
维度说明:
价格情况主要从同一房源在不同平台呈现的价格情况进行测评。
房源情况主要从平台显示的房源信息与实际房源信息之间的一致性情况进行测评。
退改规则主要从同一房源在不同平台上的退改时间进行测评。
测评方法:试客团队以消费者体验的方式,在同一时间段,选择5月1日入住、5月2日退房的订房时间,随机选择多个酒店或客栈的房源,分别在各APP内对比同一商户的同一房源信息,从价格、房源显示和退改服务等方面进行平行测评。
测评结果:同一房源在不同平台上面价格不一致的情况普遍存在,且同酒店同房型在同一平台上普遍存在多个报价;平台显示房源剩余情况、房源价格与商户实际并未完全保持一致,且有平台的退改规则严于商户自定规则。
某豪华大床房在不同平台最大差价达564元,去哪儿某房源报价多达17个
消费提醒:同一房源在不同平台上面价格显示不一致的情况普遍存在,且同酒店同房型在同一平台上普遍存在多个报价。消费者在选择时,需要注意了解不同价格包含的服务,便于作出选择。