月浦社保中心周六上班时间,宝山区月浦镇社保受理点

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-10-30 06:48:59

为充分发挥“一网通办”让百姓少跑腿、数据多跑路的便民利民作用,今年6月起,宝山区月浦镇社区事务受理服务中心在镇域内拓宽“一网通办”智慧服务应用场景,对“一网通办”服务进行了双升级,设置了中心“24小时自助服务区”和月浦八村“社区延伸服务点”。开放至今,受理量达1.9万余件,为辖区内居民办事提供了“少跑腿、好办事、不添堵”的办事平台。

月浦社保中心周六上班时间,宝山区月浦镇社保受理点(1)

应用场景一

“24小时自助服务区”错时办,随时办

“我是上班族,最近需要一份社保缴费证明。上班时间没空去办,昨天傍晚去广场散步,顺便去月浦受理服务中心‘24小时自助服务区’办好了。不用向单位请假就可以把事情办好!”小徐与其他上班族一样,在“24小时自助服务区”自助办理业务后,对服务的便利赞不绝口。

中心将原有的“自助服务区”改造升级为“24小时自助服务区”,为社区居民提供24小时“不打烊”的全天候自助服务。自助服务区设置了“一网通办”自助终端、社保自助查询机、医保自助机、智能文件柜等智能终端。其中,“一网通办”自助终端服务事项多样,包括离线码申领、信用报告查询、就医记录册的申领更换补发、个人公积金查询等一百余项服务,涵盖市公安局、市民政局、市人社局、市医保、市残联等多个端口。智能文件柜提供了百姓寄存文件、审批文件、领取文件全套服务,省去了百姓多次前往窗口办理业务的麻烦。

月浦社保中心周六上班时间,宝山区月浦镇社保受理点(2)

“24小时自助服务区”的开放,为社区居民提供了错时办、随时办的平台。社区居民可以自由安排时间自助办理业务。在自助办理过程中,中心员工志愿者或保安还会提供全程帮办、陪办服务,让居民办得舒心、顺心。

应用场景二

“社区延伸服务点”专人办,就近办

月浦社保中心周六上班时间,宝山区月浦镇社保受理点(3)

“听说月浦受理服务中心在这里设置了的‘社区延伸服务点’,正好该更换就医记录册了,不用多跑路,在‘家门口’就能办事,既省心又省力,真是太方便了!”居民王阿姨满意地说。

中心在月浦八村居委会设置了首个“社区延伸服务点”,安排专人为社区群众提供“家门口”式的服务。目前,工作时间为每周二、周四上午。服务事项包括业务咨询、当场办结业务、代办业务及“一网通办”“随申办”APP帮办等。当场办结业务涵盖了医保、职保、社保卡等20余项居民需求较多的事项。

“社区延伸服务点”的开放,使社区居民办事“零”距离,少跑路,好办事,使“一网通办”服务更接地气。

上海“一网通办”已全面拓展,数字化智慧服务不断升级,在此背景下,月浦已基本形成两“区”两“点”格局,即中心“24小时自助服务区”、盛桥分中心“自助服务区”、月浦八村“社区延伸服务点”、党群服务中心“自助服务点”。基本实现了“一网通办”自助服务月浦、盛桥、马泾桥三点全覆盖。今后,中心将结合工作实际,持续构建镇域“一网通办”服务圈,有力推动社区政务服务从“能办”向“好办”转变。

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