《财经》新媒体 徐徜徉/文 蒋诗舟/编辑
图/视觉中国
11 月 30 日，西安女婴朵朵在社区卫生服务中心做了近 20 分钟的“推拿化痰止咳治疗”后，死于回家路上。目前，当地公安机关和卫生部门已介入调查。虽然小儿推拿是否导致婴儿夭折尚无定论，但经由此次事件，人们开始将目光转向母婴护理行业的种种乱象。
近年来，为了更好照顾新生儿并让女性产后身体得到适当调整和休养，选择请月嫂或进入月子中心的家庭越来越多，“小儿推拿、催乳”等周边护理业务也发展得如火如荼。
据《财经》新媒体调查，市面上的不少母婴平台同时承接月嫂培训业务，而大多数月嫂培训机构也有自己的下游中介。换句话说，母婴平台能够实现“自己培训、自己发证、自己消化就业”。在整个“一条龙”的服务过程中，能够对其服务质量进行衡量与规范的，似乎只有平台自己。
以“小儿推拿”项目为例，大部分机构声称：零基础人士可在10-20天内完成培训并取得“小儿推拿师资质”。而取得“催乳师”资格的时间，甚至短到只有5天。至于月嫂必需的“健康证”、“营养师证”等证照，则只需百元不等即可伪造。
而当记者以“孕妇”身份询问月嫂机构时，对方称：“月嫂要经过将近一年时间的培训，才能拿到包括母婴护理师证、产后修复师证在内的五个证。”
一边是乱象丛生，一边又是月嫂的“身价”连年水涨船高。据《财经》新媒体调查，北京地区的月嫂费用最低也在万元以上。58同城发布的《中国家政市场就业及消费报告》也显示，在家政市场细分行业中，2019年月嫂平均薪资高达9795元，排名行业第一。
月嫂“身价”差距大：低的八千、高的三万《财经》新媒体以“即将生产、想雇佣月嫂”的名义，对数家月嫂平台展开了调查。一家全国有三十余家门店的机构A告诉记者，其店内月嫂服务价格在8800-26800元不等，划分标准是“工作年限、持有证书、好评率和带宝宝数量”。“以15000元的价格为例，该档位的月嫂工作年限为六年左右，大概带过30-40个宝宝。”
在北京地区有四家门店的某母婴平台B也表示，店内月嫂按工作年限和持有证书划分为中级、高级、精英三档。其中，中级月嫂工作年限一到三年，服务价格9800元-11800元/月；高级月嫂工作年限四到六年，服务价格12800元-14800元/月；精英月嫂工作年限七到十年，服务价格16800元-18800元/月。
另一家在北京地区有两家门店的月嫂平台C则将月嫂划分为四个等级：标准月嫂9800元/月，工作年限1-3年；高级月嫂13800元/月，工作年限3-6年，一般持有中级母婴护理师证书；金牌月嫂15800元/月，工作年限6年以上，一般持有高级母婴护理师、催乳师证书；精英月嫂23800元/月，工作年限10年以上，一般持有高级母婴护理师、催乳师及小儿推拿师等证书。
一圈调查后记者发现，从8000元/月到3万元/月，不同月嫂的服务费用能够差出三倍以上，而“持有证书”和“工作年限”是决定月嫂“身价”高低的最主要划分标准。
对于月嫂的工作内容，各家平台的规定大致相同，主要包括：一天做六顿饭（三顿正餐、三顿加餐）；护理宝宝（包括消毒、洗澡、按摩、衣物清洁、黄疸的观察护理等）；护理宝妈（包括按摩、衣物清洁、伤口护理等）。
除了基本的护理工作，各家平台还设有名目繁多的“增值服务”，如“产后骨盆修复”、“产后减脂”、“无痛催乳”、“小儿推拿”等，价格在每次500元-1000元不等。不过，机构A的工作人员告诉记者：“如果订购价格12800元以上的月嫂，就赠送价值两千余元的增值服务礼包，包括免费催乳一次、对婴儿进行黄疸护理一次、满月汗蒸一次、骨盆修复一次。”
哪个价位的月嫂最受产妇欢迎？据A机构工作人员介绍，月嫂的计价周期为一个月（实际工作日期26天，因为《劳动法》规定：用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日），但大多数顾客会选择42天或56天的套餐。“二胎妈妈一般会选择价位在8800-10800元/月的初级月嫂，因为已有育儿经验，更需要‘助手型’的月嫂；但首胎妈妈大多更倾向于花更多的钱雇佣高级月嫂，因为本身经验不足，更需要‘经验型’的月嫂。”
工作年限难核实、拿证门槛低：催乳师5天结课，月嫂证8天能拿，健康证98元即可伪造既然“持有证书”和“工作年限”是决定月嫂“身价”高低的最主要划分标准，那么证书的含金量如何？消费者又该如何对其工作年限进行核实？
B机构的工作人员告诉《财经》新媒体，该平台旗下的月嫂，需持证件包括：健康证、母婴护理师证（即月嫂证）、催乳师证、营养配餐师证、小儿推拿师证、产后修复师证等，“所有证照均在正规培训学校取得”。
而A机构工作人员则表示，该机构除了充当月嫂中介外，还承接月嫂培训业务，“我们同时也是教育机构，可以颁发母婴护理师证、产后修复师证等。”该人士还向记者积极推荐一名价位在两万元左右的月嫂，称其“拿到了由该公司所颁发的《精英母婴护理师证》，所以收费要高一些，但各项服务标准要显著高于其他普通月嫂”。
