另外记者发现,转向系统卡滞、异响在2016款的投诉较多,大约占了2016款投诉的46%左右。
车辆产生质量问题,生产厂家有不可推卸的责任,王先生希望厂家能给自己延保两年,节目中连线了河南普源4S店的张经理,但是张经理却说,在和厂家进行沟通之后,厂家表示没有延保服务这一项,会尽力帮王先生修好车辆。
但是王先生担忧啊,万一车辆出质保期了,方向盘再次异响卡顿,是不是就要自己掏钱为厂家的质量问题买单呢?
带着这样的疑问,记者再次和北京现代厂家以及河南普源4S店沟通。
7月21日
负责技术的孙经理告诉记者,在再次帮王先生的车辆检测的时候,发现了新问题,左前下支臂球头部位有漏油现象,已经给王先生定过配件,三四天到一周左右可以到货。
8月3日
配件到货并安装,本以为这次配件换完,这个故事就结束了,然而,还是我们天真了。
8月7日
王先生的车辆更换过配件,又出现了新问题,方向盘不异响了,变成了左前轮异响,记者又联系了孙经理得知,再换个配件,预计还是需要一个礼拜到货。这次发来的配件就能解决问题了吗?
8月25日
记者带着忐忑的心情联系了王先生,果然,换了配件还是没有解决问题,孙经理说,再换一个配件吧,能换的都已经换完了,现在就差这一个方向机了。
我们真的是哭笑不得,既为王先生的这辆车无奈,也为现代领动车辆质量堪忧。
9月1日
王先生告知记者,配件已经更换了,车辆不再异响了,但是自己仍然不开心,厂家坚持不给自己延保,并称方向机是改良过的,如果再出现异响,可以加点润滑油,一次次的跑4S店,换了一个又一个配件,王先生心力交瘁,已经不想再纠缠这件事了,现在的想法就是,努力挣钱,把这辆车换了吧。
王先生的这辆现代领动,真是让我们一声叹息,前前后后更换了7个配件,都没有引起厂家的高速重视,难道厂家生产车辆的质量问题,需要消费者来买单吗?更何况这不是王先生一个人遇到的情况,是网络上高达三十多万多次搜索的网友发出的疑问,这还不能给北京现代的厂家敲响警钟吗?产品质量永远是一个品牌的硬口碑,也请北京现代厂家多在产品上下下功夫吧!
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