客户不知道你在说什么
如果你在和客户沟通的时候用到专业术语或技术用语,他们大多总会不理解。是的,你会有些客户对设计有卓越的认知和理解,但是大部分客户是做不到这一点的。毕竟,他们找你来帮忙,那很可能他们对这一领域知道的并不多。能通过简单易懂的方式有效沟通本身就是一项技巧。如果你能做到这一点,你的客户将会更好的理解你在做什么以及为什么这么做!
有时候客户会担心
在设计过程中时常与客户核对,沟通会有益于他们了解你的进展,这点对你是很重要的。一些客户给你设计的时间很短,如果不时常联系他们会疑惑事情是否顺利。你要是告知他们每天的进展,他们会很高兴的,并且你还可以从中得到反馈。
良好的沟通技巧、更容易获得客户
到这里我们以上提到的所有因素都是基于客户关系成立的假定前提下。但事实是,大部分的客户都会在决策之前到处走走,与不同的设计师交流。如果你可以和潜在客户有效的沟通,充分展示你能为他们做好设计,那么你会因此获得更多的客户。推荐阅读:沟通的艺术!轻松搞定甲方
让自己能随时联系到
为了使双方间有效沟通,客户需要一种简便的方式来联系你。给他们你的邮箱,手机号,或者其他你认为合适的联系方式。如果你不能被随时联系到,反馈就会迟来,你也只能毫无必要地浪费很多时间。