在报失界面选择乘车信息
并填写遗失物品信息
物品信息要尽可能写详细
这样可以提升查找效率
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填写完毕提交后
点击右上角进度查询
可以随时查看受理进度
同时会有工作人员联系
告知查找情况
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也可以直接拨打
12306全国铁路客服电话
按1再按0转入人工服务
进行遗失物品的情况登记
工作人员会在规定时间内
告知物品查找情况
春运出行温馨提示
疫情防控别松懈
请全程佩戴好口罩
并按规定做好相关防护措施
祝大家旅途顺利！
来源 | 中国铁路、西南铁路
成都发布编辑 | 田豆 实习编辑 大橘
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