圆通快递怎么样啊,圆通快递有保障吗

最近淘宝退货选了上面取件，结果快递不知丢到哪里了，直到商家因为没有收到快递拒绝退款，我这才发现快递丢失了，结果打圆通的电话一直都是机器人真让人想爆粗口，你M的是把客户当猴耍呢。打了电话一点回复都没有，第二天还是如此，不知道淘宝的驿站现在都这副样子了吗？难怪这淘宝越做越烂。真是有道理的。真要把淘宝卸载了才好，这样的态度还想做好事情简直笑话。