这也给我们提供了解决问题的好思路,如果出现问题无法解决,我们可以想办法提高服务质量,来降低对方的不满。
但话又说回来,过程中依然出现了一点意外,我们被两次拉上大巴,要不是大哥查得非常准,还打电话去机场询问,我们可能得在机场坐着等更长时间。
所以,在听从机场服务人员安排的同时,我们自己也可以查飞常准,查看航班的动态,有疑问,及时拨打机票上显示的机场热线电话,维护自己的合法权益。
2.碰到意外事件,及时同步行程信息,报平安
从被通知延机,到回到家里的整个过程,我除了把遇到的事情都告诉大刘,也将沿途经过的标志性照片,都拍好发给大刘。
一方面让大刘知道我很安全,帮我判断能否在飞机晚点的情况下,跟媛媛在机场附近住一晚;另一方面,如果真发生什么事情,大刘能根据我给的信息,及时帮助我。
同时,哪怕是我再信任的陌生人,我也会留个心眼,这一次,我又利用朋友圈来保护自己了。

我们下飞机,搭车去酒店的时候,我在朋友圈记录了,飞机延机,我遇到媛媛的事情,表层目的是秀自己的精彩经历,深层次目的是发圈告诉所有人我的行程。
如果我有什么事,警察可以及时找到媛媛了解情况。
还有一点我想提醒大家的是,坐大晚上的飞机,尤其是凌晨这样的时间点到目的地,安全起见,可以先在机场旁边的酒店先住一晚,天亮后,再回家。
3.换个视角看遇到的问题,积极解决
原本被延机的我应该很不开心,毕竟本该晚上7点多就到宝安机场,没多久便到家,实际上变成了第二天11点才到家,路上还要经历这么多不确定。
但我一想,这些经历都能写下来,换成人民币,我反而不慌张了,甚至还期待这些不确定能更加精彩些,作为主人公的我,自然得平和淡定地处理问题,以展现自己优秀的应变能力。
换了视角后,再看这段经历,我居然开始想着解决问题了,不得不说,跳出情绪的影响,把自己想象成主人公去处理问题,心情真的会变得贼好。

除了上边提到的拍照发大刘,跟大刘汇报行程,我在手机快进入飞行模式情况下,果断求助了靠谱的外援大刘,并获得了实质性帮助。
说实在的,在我们面对困难无法解决的时候,多麻烦最亲近、最信任、最靠谱的人,请对方帮帮我们,总是好的。
这也是面对困境的解决思路之一,面对自己单独无法解决的问题,记得盘活手里的资源,再试一试。
除了上面提到的3点建议,有些细节,我们也可以控制,做好之后,很多问题能够避免。
第一,托运行李,箱子不能太重。
托运前,可以在自己的箱子上贴上标记,方便认出,避免找行李箱耽误行程;估摸着箱子的重量,尽量不要超过要求,以免超重,也可以避免被当众要求拿出来物品的尴尬。
第二,化妆品得注意过安检问题。
机场要求不能携带单件超过100毫升的化妆品上飞机,有些机场是按实际量,有些机场是看化妆品体型,为了万无一失,我们可以将大瓶的托运,留下小样的,以备不时之需。
但若不小心带了大瓶化妆品,不要着急扔掉,可以留在机场,拜托朋友拿,或者当场寄快递。

第三,充电器和充电宝一定要随身携带。
坐飞机,哪能保证每次都准点,我们的手机便至关重要了,无论娱乐休闲、打发时间,还是报平安,这都得保证手机有电,缺不了充电器和充电宝。
第四,坐飞机前确保睡眠质量,保持好心情。
我好几次坐飞机都晕机了,飞机下降时,要么全身冒冷汗,要么直接吐了。而这一次我状态还不错,安全到达,对比下来,比前几次搭飞机的情况,好很多,我都睡饱了,心情也很好。
不得不提的一点,为了减少损失,我们在订机票的时候,可以查一下飞机的准点率,针对准点率较低的飞机,购买延误险,可以获得一笔不少的赔偿。
最后,感谢这位陌生的女孩,陪我经历了整个过程,下一次再见。
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