2）从用户规模角度看
二手电商平台用户数增速稳定，2021 年预计突破 2 亿人。
2020 年网络购物用户规模达 7.8 亿人，较 2019 年 6 月增长 1.4 亿人，2020 年 与 2019 年 6 月相比增速为 22.6%，其中，二手电商行业用户规模 1.82 亿人， 同比增长 26.39%，占网络购物用户规模 23.3%，较 2018 年提升 5.7pct，二手 电商行业用户渗透率持续提升。据网经社估计，2021 年二手电商用户规模预计将增长至 2.2 亿人，同比增长 22.5%。
3. 社会（Society）文化层面（消费意愿）
1）生活压力普遍增大
高线城市房价走高，一线城市房价10 年增长超过100%，无论是迫于房贷压力还是租房率上升，人们的生活费用总是在不断被压缩，性价比成为了人们购物时的重要考虑因素。同时随着闲置物品占用空间的代价不断上升，租房率提升加大人口流动，共享经济理念普及使人们更倾向于将家中闲置物品出售转让。
2）低碳生活观念逐渐流行
随着社会观念及人们消费习惯的改变，买卖二手商品不再是一件“丢人”的事情了。在追求绿色低碳生活的今天，这种行为逐渐变为一种潮流。而且对于全社会而言，活跃的消费固然能促进经济发展，但过度消费带来的环境破坏和资源浪费也是个难题。
相较于其他的二手商品，图书作为传递知识的媒介，在读完一本书之后，对持有者而言，书就失去了其最主要的阅读价值，但对于未看过此书的人而言，书的阅读价值又能再次完整复现，因此在图书品相不影响阅读的情况下，图书的循环使用是更易于实现的。
4. 技术(Technology)层面
智能软硬件、物联网、大数据等智慧化技术手段，极大的提高了物流的智慧化，带来的是运输效率及质量的显著提升，这也为闲置经济的发展带来了基础保障。物流速度的提升也可以激发人们线上购物的热情。
大数据与人工智能的发展，为二手交易平台带来了各方面效率的提升，系统管理、商品管理、针对用户喜好进行个性化推荐等，都让在线交易变得更加方便快捷。
电脑、手机、平板电脑等硬件设备的发展，使得人们能够随时随地进行在线买卖活动，买卖双方的沟通更为便捷，为交易平台的活跃度带来的极大的提升。
总结：随着国家政策对闲置经济平台发展的鼓励、闲置经济人口规模的不断扩大，相关的产业也进入了快速发展区。同时人们消费观念的改变、绿色低碳生活方式的流行，以及软硬件技术不断发展，都为闲置经济的持续发展提供了强有力的支撑。
二、竞品分析目前闲置二手书交易平台有两类商业模式，孔夫子、有路网等传统平台为C2C模式，由买卖双方进行直接交易；而以多抓鱼、漫游鲸为代表的新兴二手书交易平台则是C2B2C的模式，平台从用户手中收书，再统一处理、定价、销售。
多抓鱼、漫游鲸这两个平台，商业模式相似，成立时间相近，且在成立之初均依靠微信平台运行，属于直接竞品，因此本文对这两个平台进行竞品分析。
1. 多抓鱼
- 2017年初多抓鱼成立，并于当年4月获得险峰长青200万人民币天使轮投资。
- 2017年底，多抓鱼完成来自经纬中国、险峰长青、嘉程资本的 3000 万元A 轮融资。
- 2018年5月，获得来自腾讯的B轮投资，据36氪报导称本轮融资估值约为 1 亿美元。
多抓鱼的业务模式就是C2B2C的模式。
书的来源：多抓鱼平台的书籍提供者就是用户本身，有闲置书籍出售的用户扫码之后，平台会自动识别书籍的基本信息，并给出一个参考的价格，每单价格累计满40元即可下单卖出。不过平台收书是有要求的，品相过差或者非卖品、非法出版物是不收的（另外根据笔者经验，教辅一类的书籍扫码之后会显示不收）。收书价格普遍为原价的1～2折左右。
取件：下单成功之后，多抓鱼会安排京东或顺丰上门取件，邮费由平台承担。
审核：多抓鱼在收到书后会对书的品相进行审核，在这一步会将书籍品相分为品相良好、品相中等、品相不合格，其中品相中等的价格会比品相良好的要低20%，品相不合格的书会被拒收。
打款：书籍审核结束之后，平台会按审核结果进行打款，书费会直接进入用户的多抓鱼钱包，可以随时提现到微信零钱包或者用于购买多抓鱼的其他商品。
处理：多抓鱼对上架售卖的书均进行清理、翻新、消毒和包装。
配送：商品购买后的配送则会使用第三方快递发货，如中通、邮政、京东、韵达等，基础运费五元，满79元免运费。
用户画像：多抓鱼平台的买家与卖家是有较高的重合度的，多抓鱼的两位创始人分别为知乎和豆瓣的前高管，这两个公司均具备一定的文艺气息和优秀的社群运营体系，通过一系列的营销活动及社区运营，多抓鱼吸引了大量的文艺青年用户群体作为基础用户，在这个基础上，后续吸引的新用户也或多或少都带有文艺的气息。他们的特征是品味较为独特，一般不会轻易付费，但是一旦喜欢上一个产品，便会很容易变成“死忠粉”，成为平台最优质的用户群。
售后：由于多抓鱼出售的大部分是二手书籍，对于这部分书籍非品相或质量问题，是不可以退换货的，不过如果是因为平台处理旧书不达标则可以联系平台进行退换货。
2. 漫游鲸
- 2016年底漫游鲸上线，通过微信平台进行业务运转。
- 2018年9月，漫游鲸获得来自起点创投的越千万人民币的天使投资。
- 2019年4月，获得来自联想之星领投的2000万人民币的Pre-A轮投资，该轮融资将用于用户增长和产品优化。
同多抓鱼一样，漫游鲸的业务模式也为C2B2C，相比多抓鱼最直观的差别是，漫游鲸多了一个“虚拟书费”的自制货币体系，平台一直以来的宣传卖点“原价收书，1.5折买书”也是和“书费“概念有关联的。
书的来源：漫游鲸的书籍提供者也是用户本身，扫码流程与多抓鱼相同，不同的是在漫游鲸卖书，每单要满八本书，或者书籍标价满240元才可以下单卖出。盗版书籍、教辅书籍、评分极低书籍以及品相过差的书籍都是不收的。
取件：下单成功之后，漫游鲸会安排京东或顺丰上门取件，邮费由平台承担。
审核：漫游鲸在收到书后会对书的品相进行审核，在这一步会将书籍品相分为通过与不通过，通过的书籍会以优良、普通二档定价，不通过的书籍将被退回。
打款：书籍审核结束之后，平台会按审核结果进行打款，书费会直接进入用户的漫游鲸钱包，将按照书籍标价支付用户“鲸币”以及少量现金，“鲸币”可用于购买书籍，但不可提现，现金余额则可以随时提现。
处理：平台对上架售卖的书均进行清理、翻新、修复、紫外线臭氧消毒、包装等处理。
配送：大部分地区基础运费5元，现金支付满49元免运费。
用户画像：从漫游鲸在获取用户阶段的投放方式来看，其选择的大多是面向学生、白领群体的公众号，这也能在一定程度上说明漫游鲸的用户群体同多抓鱼相近，偏向年轻群体。
售后：对于质量不符合描述的书籍，可以联系平台进行退换货，但是由于买家个人原因想要退换货的，则需要买家个人承担运费。
3. 总结
从以上分析可见，多抓鱼与漫游鲸二者在基本的商业模式与业务类型十分接近，属于直接竞品。但是多抓鱼融资相对顺利且金额较大，这会为其后续的发展提供更为充足的动力。
在业务模式方面二者存在着一定的差异，最大的差异来自于平台对用户吸引方式上，漫游鲸通过“鲸币”规则来吸引并绑定用户，多抓鱼则更多的是抓住文艺青年的喜好，通过较软性的方式吸引用户使用。
另外虽然漫游鲸强调的是“原价收书，1.5折买书”，但是其卖书收益并不能全部直接提现，这对于没有重复购买旧书的用户来说反而成为了一个劝退项，反观多抓鱼，则能够随时将卖书款全额提现到个人账户中，不会给用户以被绑定感。
三、用户价值分析在C2B2C模式下的二手书交易市场中，主要有三个参与方：个人卖家、平台、个人买家，多抓鱼的业务逻辑图如下：
