于女士告诉记者：“我问了一下装修老板，他从中间给协调。协调反正不是那么顺利。装修公司说，厂家就给赔一个水龙头。你说这样的定时炸弹，换了谁再安装上都有些害怕。”
于女士认为这个电热水龙头是“定时炸弹”，不敢再用了，所以厂家给的解决方案无法接受。另外，于女士害怕，再有消费者因此而受伤。
于女士告诉记者：“厂家说全国各地这么多，他们可没有时间。就这么一句话，到现在没有人处理，没有人主动来解决这个问题。有时间你厂家过来人看一看，起码有个态度。”
12月30日下午，记者跟随于女士和司机小吕来到陶瓷大市场这家金汇厨卫洁具店，在店里记者没有看到于女士家的电热水龙头。店老板说，事情发生后，他就与厂家取得了联系。
