图源:新红,新榜旗下小红书数据产品(xh.newrank.cn)
因“只为会员服务”,山姆阻止非会员进入超市购物的行为曾引起广泛关注。在最近的山姆官方直播中,观众想在直播间下单却被告知需要凭会员卡,前往门店或下载山姆App选购。
有的用户表示所在城市没有开设会员店,本地买不到会员商品;
有的好奇博主推荐的网红产品是否值得为此开会员,想少买点尝个鲜;
还有会员店距离自己太远,不想耗时耗力去采购……
种种需求下,部分非会员消费者选择找人代购,每件可能多付5~10元的代购费。
部分门店也会开放大宗渠道,建立“大单群”,代购可以批量采购配送。我向开市客对接大宗客户的工作人员咨询了解到,目前上海这边至少有600~700个代购,还不包括其他小代购。
小智告诉我们,无论是线上还是线下,代购都是有优势的,比如线上App有起送门槛,许多城市还不支持配送;线下门店要花260元会员费,且远离城市中心,交通不便。
关于账号的变现方式,他认为“第一可以赚代购费,第二引到私域,便于以后推其他产品,第三可以挂小黄车带货”。
左手直播引流私域,右手采购分装配送据观察,从事会员超市的代购大致可以分为两类,一种是做同城配送,侧重本地生活业务;另一种是做跨城代购,面向全国配送。
比如疫情期间兴起的社区团购,有经验的团长可以继续在群里搜集需求,列出团购清单,自己办张会员卡去门店一一采购,再运送回来分发。
如果量大的话,像开市客2万元以上的大宗订单就可以由超市配货,团长只需负责买单、送货,节省了挑货的时间。
某200多人的社区团购群
社区小超市也可以利用离消费者更近的优势,将代购作为引流业务,售卖一些爆款产品。
某会员超市的买手店评价
但这样的代购能否挣钱很大程度上依赖于社区的消费需求。
新榜编辑部与复工后依然每周开团的小区团长猫姐聊了聊,她说周边小区的居民更追求性价比,贵一点的商品就很难成团,这种会员商品可能高档住宅的需求会更多一些。
除了运营私域,想要获取更多客源,做直播是最直接的一种方式。
关注“森哥上海Costco代购”后,每周二、周四、周日我都会收到他视频号开播的弹窗通知。平时森哥会在公众号定期发文推荐新品和主题清单,朋友圈和群内同步转发并提醒大家预约直播。由于超市现场直播无法打开包装展示,视频号还会发布视频如美食试吃作为补充。