如一出行网约车平台怎么样,用心出行网约车平台怎么样

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-01 12:23:07

如一出行网约车平台怎么样,用心出行网约车平台怎么样(1)

乘坐网约车的时候,有大部分人把物品遗失在网约车上,司机要求补路费,到底该不该给呢?

很多人认为,乘客物品在顺风车上遗失,顺风车主理应无条件归还。但遗失物品是乘客的个人行为,司机无需承担责任,但要归还其物品。

01 遇到乘客遗失在车上的物品,该怎么做?

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乘客丢失物品是个人行为,司机在乘客下车前要提醒乘客带好随身物品。

乘客遗失后,司机要第一时间联系乘客,归还乘客。联系不上乘客,把物品交给平台或公安部门处理。

02 物品送回,可以要求乘客补偿一些费用吗?

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司机有责任把物品归还乘客,但司机可以与乘客协商支付路程中产生的费用。如:路费、快递费、乘客承诺的好处费。

除此之外不允许要求乘客支付其他超过正常范畴内的费用。

如果司机和乘客的意见没法达成一致,司机可以交由公安部门通知乘客自取。

03 司机拒不归还,会有什么处罚?

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司机拾到乘客遗失物品,但拒绝归还。乘客可以向平台反映情况,平台会介入沟通双方情况。司机还拒不归还,乘客可以直接报警处理。

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因司机原因造成物品破损、再次遗失的,司机应承担相应的赔偿责任。但联系乘客后,长时间未领回物品,司机有权处置物品。

如一跟车主们分享一点沟通技巧,注意倾听乘客的言语,不要插话,耐心一点听乘客说完,再跟乘客沟通。

乘客也多谅解,理解司机的不容易,宽容一点,或许很多小问题就能迎刃而解。

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图片来源|如一出行、网络

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