苹果11发烫可以退货吗,苹果11发烫能退吗

首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-01 21:43:53

文 | AI财经社 赵怡然

编 | 华记

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新iPhone又上热搜了,甚至热得烫手。

随着iPhone 11系列上市,首批用户陆续拿到新机。但部分用户反馈称,新iPhone发烫严重,程度可以用“摸开水杯”形容。一名外国网友在测评运行一款游戏时,被测iPhone11的温度为38℃。而据B站网友测评,只开视频时,被测iPhone11ProMax温度为43.9℃。

据业内人士解释,新iPhone性能提升,工艺不变,仍采用双层主板设计,或致散热能力不佳。知名拆解机构iFixit则称,比起Android的液体冷却系统,新iPhone的石墨板似乎稍显落后。不过石墨板价格相对较低,且不会干扰 RF板传输信号。

而对于用户反映的手机发烫问题,苹果方面表示,可对发烫手机进行远程诊断或退换。

苹果11发烫可以退货吗,苹果11发烫能退吗(1)

为发烧而生?

没有哪款手机能像iPhone一样,引发如此多的讨论关注。不过这次,讨论的内容可能是苹果不愿看到的。

9月23日,一条名为“库克称iPhone11系列史上最出色”的讨论登上热搜。微博中,库克对iPhone11系列的热销表示喜悦,称“大家会爱上有史以来最出色的iPhone”,并附上位于中国的Apple Store门店前排长队的照片。

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不过略显尴尬的是,和该讨论同时出现的却是一条“ iPhone11发热严重信号差”的讨论。讨论中,有资深果粉之称的华米科技副总裁裴帆迪表示,两台新iPhone Pro到手后“一直在发烫”,次日“还是很烫”,实在“一言难尽”。

一名用户则向AI财经社表示,自己购买的iPhone11ProMax,从激活起就开始发烫,侧边和背面尤其明显。“是发烫,不是发热。”该用户强调,“真的是摸开水杯的感觉,烫手,像一部用了很多年的老手机。”

她还表示,自己激活后并未用玩游戏或看视频,使用的都是微信、滴滴出行等寻常应用,因此对于不时出现的发热现象,深感烦闷失望。

之后,该用户尝试拨打官网电话,远程诊断显示手机没有问题。官网称用户可以再观察几天,也可以申请退换,但对发烫原因并未做出解释。

除微博、知乎、B站等社区外,在天猫、京东等电商平台中,也有不少用户给出“手机烫手”的评价。而对频繁出现的吐槽,有网友戏称,苹果抢了小米的Slogan:为发烧而生。还有网友提醒,虽然苹果称今年是“有史以来最防水的 iPhone”,但通过冷水降温,将减少手机使用寿命。

今年仍是双层主板,明年有望复用高通基带

事实上,对于采用双层主板设计的iPhone来说,散热一直是个问题。

据澎湃新闻报道,较上一代A12,iPhone 11系列使用的A13仿生芯片整体性能提升20%,因此在性能提升,工艺水平不变的情况下,iPhone 11系列发热量更大。

而据iFixit 9月20日发布的拆机视频, iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max 使用的仍是双层主板。不过iFixit 发现,苹果已对其散热系统进行改进。拆机后除芯片外,还可以看到几层石墨热传递材料。

iFixit称,比起Android手机的液体冷却系统,石墨板似乎稍显落后,不过石墨板价格相对较低,且不会干扰 RF 板传输信号。

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除备受关注的双层主板设计,新iPhone仍使用英特尔基带一事,也勾起了许多网友对于信号网速的糟糕记忆。

微博上,有用户表示,搭载英特尔基带的iPhone 11信号水平较差,在地下室或地铁中会出现“无服务”状态。

至于iPhone为何没有配备多数手机厂商使用的高通基带,则可追溯到2016年。当年,苹果首次在部分iPhone 7 手机中使用英特尔基带。有媒体称,高通与英特尔基带混用时,为确保各型号 iPhone 网络性能一致,苹果曾对配备高通基带的 iPhone 7 进行网络限速,以便 “照顾” 使用英特尔基带的产品。

2018年,由于与高通深陷专利纠纷,苹果进一步放弃高通,拥抱英特尔。当年发布的新机全部使用英特尔基带。

不过,今年4月,苹果已与高通达成和解协议,并在官网发布公告称,将全面停止包括对供应商在内的所有诉讼,高通也将重新向苹果提供相应的芯片组。有分析人士预测,苹果2020 年将配合 5G 版 iPhone发布,复用高通基带。

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