由于新型冠状病毒感染范围在全球扩大，越来越多的旅客出行受阻。为此，国内外多家航空公司也不断更新机票退改政策。近日，全日空航空公司和宿雾太平洋航空公布了最新的退改签政策。此前预订了这两家航空公司近时段机票的游客，可以对照最新退改政策处理无法出行的机票。
今日，全日空发布公告称，为了防止疫情进一步扩散,并考虑到旅客和机组人员的健康和安全,全日空决定对2020年4月8日（含）前出票、在5月31日之前搭乘的机票在有效期内受理退改。
符合此次退改的对象机票为：
一是日本出发到达的全部航线（包括中国起降航班及日本国内航班），在2020年4月8日(含)前出票，从2020年2月26日至2020年5月31日搭乘航班的；
二是搭乘日在2月26日之前的中国出发起降航班，在2020年2月26日(含)前出票，旅程包含从2020年1月21日至4月30日期间搭乘的武汉起降航班；从2020年1月24日至4月30日期间搭乘的除武汉以外的中国大陆起降航班；从2020年1月30日至4月30日期间搭乘的中国香港、澳门特别行政区起降航班。
三是符合以上条件的票号以205开头的机票。
通过旅行社或其他航空公司购买的机票,请向购票旅行社/航空公司咨询。
全日空表示，持有对象机票的乘客,可以免除手续费退款。通过全日空网站购买机票的旅客,可通过网站预约确认画面的"取消"按钮免手续费退票。适用的情况下会显示"免除手续费"，如果没有免除手续费退款的说明,可联系全日空国际线客户服务中心免除手续费退款。通过旅行社、机票代理购买机票的旅客请咨询原购票渠道。
持有符合条件机票想改签的旅客，可将出行日期改签至2020年12月31日(含)以前,但仅能改签1次。
昨日，宿务太平洋航空也更新了退改政策。
一是从2020年3月15日起被取消航班的乘客，可以办理机票退改，有免费改签、退到账户、全额退款三种选择。不过办理全额退款的周期较长，预计要一个季度左右。
二是持有5月到9月出行航班机票的乘客，由于宿务太平洋航空5月的计划还没定，暂时提供改签和退到账户两个选择。
东南亚是中国游客群体中热门的境外旅行目的地，众多航空公司提供的特价机票一直很抢手。对于目前宿务航空5-9月的机票退改计划，广州驴友崔先生表示，从目前国际疫情发展形势看，暂时对原定的暑期东南亚旅行计划抱悲观态度，准备先办理机票退改。他表示，如果5月宿务航空的航班计划出来，航班被取消的话，估计还是可以全额退款的。
南都记者 龙涛
