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• 支付宝ETC办理流程

支付宝选择（首期）与中国邮政储蓄银行合作，在支付宝搜索“ETC服务”小程序，绑定中国邮政储蓄银行扣费银行卡，交纳押金，填写相关资料，便可以免费办理ETC业务（支付宝是芝麻信用分550分及以上才可以办理）。

支付宝将寄送ETC设备给车主，车主自行安装后将收到押金返还（即之前办理时所交的ETC设备押金130元，当设备激活后将返还给用户）。支付宝上办理的ETC设备免收设备费用，高速通行费为全国通行95折。

• 微信ETC办理说明

微信ETC则是在“ETC”小程序上操作，以“ETC助手”为例，填写相关信息，可选择多种方式办理ETC，包括办理腾讯王卡（限新用户）、平安银行信用卡（限新用户）、交通银行信用卡（限新用户）、车主会员，或交99元保证金（保证金在车主激活后会全额返还）等.

车主按流程填写相关信息后，绑定微信支付后即成功办理，微信将寄送ETC设备给车主，ETC设备免收费用，同时，高速通行费为全国通行95折。

支付宝和微信办理ETC的优缺点：

优点：网上操作一步申请很快捷

缺点：用户自己安装有风险；有信用门槛以及押金等

问题一

问 ：ETC余额不足时，用户在车道如何缴纳通行费？

答 ：此时用户必须使用现金全额缴纳通行费。