坚果R1可以说是今年最波折的旗舰，自发布之后 最出名的就是顶配版提供8GB内存 1TB存储空间，史上最高储存手机售价也达到8848元，但先是镜头磨损（现已解决，最近又有用户反映了新的问题，就是出现在了1TB版本的身上。
最近有网友的1TB版坚果R1表示：他打开电信营业厅以后系统就挂了，里面存500G重要数据遭遇丢失，尝试了Handshaker连接、USB调试等方法都不行，因为是工作文件，也不敢随便进行恢复出厂、双清等操作。
该微博网友OYZSam透露，他是在京东花了8848元购买了坚果R1，除了看重该机的外观和UI外，最重要的就是1TB存储。打开电信营业厅系统发生故障后，出现症状就是桌面状态栏下拉没反应，也没法返回但可以点击桌面图标进入。
目前，该网友正在尝试通过无线导出一些紧急要用的数据，如果想导出全部500GB数据的话恐怕还要想其它方法，评论中，锤子客服也在提建议想办法。‘
还是要提醒大家
重要的文件一定要注意备份
手机出问题、丢失等情况
都会让人后悔不已
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