“一开始我以为是手机卡老化了，一查才发现，我的电话号码成诈骗电话了。”近日，南宁市民罗先生向南国早报客户端记者反映，他之前办的一张副卡莫名被“拉黑”，无法接打电话和上网。这是怎么回事？记者陪同他到了营业厅一探究竟。
通过查询发现，罗先生的副卡自办理以来，没有接打电话的记录。南国早报记者 李致维摄
去年，罗先生新办理了一个手机号码，同时经工作人员介绍，还为该手机号办理了两张免费的副卡。随后这两张副卡一直闲置在家。最近，罗先生将两张卡拿出来使用时，却发现其中一张副卡无法接打电话、无法上网。“主副卡都是同时办的，而且我主卡也没停机欠费，怎么副卡就出问题了？”
罗先生前往营业厅咨询。“工作人员说该号码被识别为诈骗电话，难不成是犯罪分子复制我的卡用我的名义进行违法活动吗？”罗先生疑惑地说，当时查询到的三张电话卡，无法使用的副卡被红色标注，后面还标明“诈骗电话”，但营业厅工作人员并未具体说明原因，只是让他携带证件到上一级营业厅处理。
3月16日，记者随罗先生来到该通信运营商位于共和路的旗舰营业厅。在现场，记者使用有问题的副卡几次尝试拨打电话，均被提示已暂停服务。该营业厅工作人员查询后表示，该手机卡因长期未使用，超过3个月，被列入2020年10月份全国开展“断卡行动”中的清理整治范围，手机号码在查询系统中被大数据标记或被告知为“诈骗电话”，其实并非真的涉及违法犯罪行为，只是该手机卡需要进行“二次认证”，证明是其本人正在使用即可，这样做的目的也是为了杜绝各类违规办卡、养卡囤号的行为。
目前，罗先生被列为“诈骗电话”的副卡已顺利完成解锁，恢复使用。
小提示：市民遇到类似情况该怎么办？
该营业厅工作人员告诉记者，如遇长时间未使用手机卡导致被锁或是被暂停服务的，可以先咨询附近营业厅，如果附近营业厅级别暂不能处理的，再携带相关身份证件、手机卡以及一台可接收短信的手机到上一级营业厅，一般24小时内就能恢复正常。
其次，作为用户，最好隔段时间用不常使用的卡打几个电话，保持有通话记录即可。
最后，如果市民接到相关套餐推销电话，可先向营业厅咨询，核实后再考虑办理。
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