因为，卖家一年就12积分，一次投诉就扣3分，而且参加活动啦~DSR啦~都会受到影响，他们担待不起
事情到这一步会分为两种情况
要货：
说投诉之后，卖家必定会理人，那你就可以要求他们加钱发顺丰了，毕竟顺丰的20元和减分相比算不了什么
要钱
你可以申请退款，理由为未按约定时间发货，这时投诉成立，淘宝的话，会赔付你商品金额的5%，打到你支付宝去，天猫就比较厉害了，是30%以积分的形式给你，积分也可以当钱花，换句话说，还是陪你钱了
以上就是发货篇
接下来我们就来说一说，如果系统自动确认收货了，但是你的货还没到手该咋整
01
如果你的商品还没到手，离自动确认前72小时内是可以自己点延长收货的，很简单
02
要是你自己已经延长不了了，你可以找卖家，请卖家延长收货时间，因为卖家那边可以随时延长，无上限，时间为10~15天
03
再者，你遇到了一个很过分的卖家，怎么找都不理人，碰见这种情况，你需要点击退款
