截至发稿，车质网共受理2020款东风悦达起亚K5凯酷的单纯服务类问题投诉25宗，涉及投诉点50个，其中问题主要集中在服务态度方面，具体表现在“承诺不兑现”和“服务流程不完善”两方面。
目前，东风悦达起亚汽车厂家对车质网受理的关于2020款起亚K5凯酷的投诉给予了积极回复，共回复车主投诉194宗。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度较为积极，对消费者提出的问题，厂家会与车主所在地的4S店进行沟通，联系车主进店检测与维修。
四、养护成本
1、油耗：燃油经济性表现出色
对消费者而言，车辆自购买之日起，更多的开销集中在日常的养护及使用成本上。针对2020款东风悦达起亚K5凯酷日常保养及油耗费用方面，车质网综合目前几大汽车类网站公布的数据进行整理，以供消费者参考：
车质网综合工信部、各汽车垂直网站以及小熊油耗的统计数据，得出2020款东风悦达起亚K5凯酷车主实际油耗要高于工信部油耗。从最终结果来看，1.5T车型百公里油耗平均为7.7L；2.0T车型百公里油耗平均为9L。在此前“百名车主评新车”调查中，有34.2%车主表示油耗在8升以内，油耗8L-10升的车主占比为56.3%，油耗10L-12L以上的车主占比为9.5%，这样的表现处于同级别平均水平。
2、保养：养护成本令人满意
