从2014年互联网 家装发展至今,家装热度一度被点燃,从C2B、O2O模式到VR的虚拟体验,越来越多的年轻人从传统家装中解放出来,用更多的金钱和时间提高自己的生活品质。
互联网家装是一场极长的马拉松赛,在这个过程中有许多新的品牌涌现,也有不少老牌企业慢慢沉淀,受制于过去消费者购买家具的本地化消费习惯,这个行业至今还没有真正的巨头出现,市场也急需能够提供一体化装修设计方案的供应商。在过去的2016,众多互联网家装巨头争分夺秒抢占商机,力图获得最大程度的品牌成长。
土巴兔:八年磨一剑,今日露锋芒
2015年,互联网家装概念开始被追捧,资本和媒体的关注使得众多创业者纷纷将目光投向了有着几万亿商业空间的泛家装行业,一时间,打着家装O2O旗号的公司犹如过江之鲫。
面对这样行业内百家争鸣的现象,早已在家装界沉淀八年的王国彬却表现出了一贯的淡定,“我们在这个领域创业,尤其是现在的产业互联网,要对这个产业进行重塑和改造,就必须拥有三种优势能力。”王国彬所说的三种能力,分别是流量能力,地推能力及产业能力,而这三种能力,都需要长时间的积累和沉淀。
目前土巴兔通过大数据分析可以做到对用户家居、建材、家电等细节需求的最佳流程安排,在行业提高效率节省成本的同时,也利用上游优势逐步打通泛家居产业。在这个过程中,土巴兔一直清晰的了解自己的战略目标,在一点点加深对行业认识的过程中,积累用户口碑,沉淀数据价值,即便在激烈的同行竞争中,作为创始人的王国彬依然保有最初的从容淡定。
互联网家装的云工长模式,是将线下的工长进行筛选、考核后,实现用户与工长的直接对话。此外,土巴兔平台上的装修公司经过互联网的改造优化后,效率上有了极大的提升,核心竞争力也在不断增强。土巴兔在推出云工长的同时,提出了家装生态概念,创造了家装行业新体系。早在上世纪末,就有经济学家提出“商业生态系统”概念,指的是以相互作用的组织和个体为基础的经济群落,随着时间的推移,他们共同发展自身能力和作用,并倾向于按一个或多个中心企业指引的方向发展自己。
土巴兔的家装生态横向扩大了产品服务,纵向整合了上下游产业链,这不仅仅是土巴兔自身的生态,而且是全行业的生态系统。
齐家网:构建生态圈第一平台
从业务上看,齐家网目前的主营业务有三块:第一个是建材电子商务;第二个是装修公司平台,整合了很多市面上优秀的装修公司;第三个是“齐家整装”,由齐家网自己来完成设计、施工和材料配送,通过自营的方式提供一站式家装服务。
相比于2015年, 2016年齐家网装修的订单量增长了2.5倍。2016年齐家网的建材业务稳步增长,相比2015年增速为30%左右。自营闭环的业务增长速度也很快,较去年增长7-8倍。预计2017年的增速也至少是2016年的2-3倍。值得一提的是,由于齐家网自营业务的快速增长,让齐家网装修平台上的许多公司感觉到了压力,因为齐家网自营的服务标准明显高于传统装修公司的标准。齐家网的标准很快被很多公司认可并学习,这是一个可喜的变化,最终促进了齐家网在线家装平台整体质量的提升。
齐家网COO毛新勇表示:“齐家深耕家装行业11年,非常清醒的认识到自己的优势在哪里,知道如何与合作伙伴共享优势。当前,齐家会逐步挑选出优秀的家装公司服务到一千个城市。齐家希望可以借助这个大家装平台战略,携手更多的伙伴,不管是材料供应商,还是房产商,还是家装公司共同形成合作,为打造一个美好的家装生态圈而努力。”
海尔:要玩就玩“生态圈”
2016年8月21日,以“智装引领 共赢天下”为主题的中国智装生态圈成立大会暨首届智装时代合作年度峰会在青岛启动。会上,海尔联合全国42家家装企业共同成立了行业内首个智能家装生态圈,为用户提供一站式智能家装解决方案。
据悉,与普通家装无法给用户提供个性化的解决方案不同,海尔智能家装生态圈提供的是设计、制造、产品、服务、使用一站式的智能家装解决方案。在当天的展会上,海尔还通过场景化搭建用户展示了家中空气解决方案、整体厨房解决方案、全屋用水解决方案、智慧家庭解决方案、成套家电解决方案、消费金融解决方案6种智慧生活解决方案,用户可以根据自己的需求选择其中一个或者几个解决方案,只需拎包即可享受到智慧、安全、便捷的智慧生活。
除了推出6大解决方案,海尔还将在全国建立终端形象体验店,为用户打造包括家电展示、生活生活场景体验、科技体验于一体的体验店,让用户近距离体验海尔打造的智装解决方案。同时海尔还搭建起3D云设计平台,并结合当下最热的VR体验,让用户自由选择匹配户型及风格的家电解决方案。
居然之家:打造品质家装商场
2016年8月20日,恰逢居然之家重庆分公司十周年之际,居然集团自营家装公司乐屋家装首次入驻重庆,在金源店、二郎店上演了两店齐开的惊喜。这意味着重庆居然之家迈出了打造家居服务生活圈、为重庆家居消费者提供一站式家居服务的重要一步。
“ 十一 期间,居然元洲的销售额与去年同期相比增长100%,预计2016年至少比2015年增长50%。”2016年10月10日,正当居然之家入主元洲装饰组建居然元洲一周年之际,总经理田志国向北京商报记者透露,元洲曾经连续三年业绩下降,经过改造、整合后的居然元洲业绩却逆势而上,表明这项合作已经渡过了阵痛期,开始走上平稳发展之路。
2016年9月,居然之家“设计家”平台上线,以线下实体店和品牌为依托,将线上线下家装服务融为一体,实现从设计到选材、施工、物流配送的一站式服务,并运用3D云系统、全品类材料采购系统、自营家装及高效物流系统等方式,旨在解决行业痛点。居然之家“设计家”平台负责人胡浩松表示,目前居然之家已经完成Autodesk产品全球范围的知识产权收购工作,同时,Autodesk旗下产品的团队也整体加盟设计家新成立的全球研发中心,象征着设计家从此有了自己的中国芯。同时,此举更意味着“设计家”的服务将快速推广到亚洲、欧洲、美洲、大洋洲的全球范围,成为国际领域的家装品牌。
爱空间:标准、极致、透明
爱空间2014年成立之初便获得雷军旗下顺为资本的6000万投资,目前已在北上广深圳等15个城市投入运营。前不久,爱空间推出了“厨卫翻新MINI系列”家装产品,据了解,标准化装配式施工、标准化产品、5天完工、业主不用搬走是其特色。爱空间真正把实现行业标准化、产业化的理念贯彻到爱空间开发的产品当中,真正实现可定价、定期的标准化家装同时,杜绝了传统化家装价格不透明、工期冗长、成本浪费的家装现象。
爱空间秉承着“标准、极致、透明”的发展理念,通过互联网技术,为年轻人提供一个“便携式”的家装用户体验。与此同时,爱空间通过整合明星品牌供应商,以“标准化、产业化”的理念立足于互联网装修领域。而且,爱空间“标准化、产业化”的概念一经提出,即刻受到广泛关注,并引发了人们对未来互联网家装行业模式发展的深度思考。
继2015年完成1万个订单之后,2016年爱空间不断攻城略地,疾速在全国22个重点城市扎下营帐,预计今年底将达到24个,2017年将扩张至35个城市,不过,这些战场并不是打下来就算赢。“今年有4个城市盈利,北京、上海、成都、武汉,其他城市暂时运营亏损。”陈炜对于未来相当乐观,去年爱空间经历了从0到1的过程,做到了2.2亿元,今年完成从1到10,预计能达到10.5亿元。
万链:巅峰之路,披荆斩棘
2016年12月8日,独立第三方大数据分析机构标准排名发布“2016中国互联网家装品牌TOP10”排行榜。由中国龙头地产企业万科与中国O2O地产服务商链家共同投资成立的万链,成为“2016中国互联网家装品牌TOP10”的第一名。
大*万科是全球最大的住宅开发商,拥有32年、68城房地产开发和百万套精装修交房经验,如今万科已成为中国最大装修服务商,建立了完善的材料检测系统、集中采购系统、物流配送系统、质量严控系统、客户服务系统。另一大*链家,拥有15年打造地产全链条服务平台的经验,在中国拥有6000多家门店,覆盖1亿城市人口,甚至在北京每卖出100套房子,就有一半在链家成交,是名副其实的二手房交易平台巨头。
“当别人迅速扩张规模时,我们选择做质量,通过质量未来做口碑。”过去的一年里,刘肖用两张指引表、50张将所有隐蔽工程的透明化照片,赢得了市场信任。同时,舍弃高端定制化产品、主打899爆款,将住宅性能尽可能融合的运营思路,得到了更多客户的认可。
美家帮:做互联网家装的先锋
早在2014年,美家帮创始人戴洪亮便敏锐地捕捉到了互联网 时代即将带来的颠覆,洞察先机成立了美家帮,在互联网家装行业拔得头筹。
美家帮在成立之初,便将重心置于重构装修产业链条,打造出了一个强大的互联网效率工具:强大的APP系统;完善的ERP全流程管控系统;3D渲染云平台快速出图;全网流量体系打造,腾讯流量主力,大大提升了整个装修的运行效率,真正实现了装修流程的标准化,透明化。得到了业界和用户的一致认可,被后续互联网家装企业相继沿用。
美家帮的一站式“整体家装模式”,将线上APP及线下体验馆相结合,从毛坯到精装,提供18项精装全包服务;全程0增项;线下实景体验店 种子用户样板参观,真实体验装修效果;顶级设计师一对一提供整装设计方案,满足用户的个性化需求。40天科学工期、255道标准施工工艺、12重验收标准,完成家的完美蜕变。美家帮将最优的产品组合推荐给消费者,为用户节省大量的选择时间,用户在最短的时间内获得了最具专业品质的高性价比整装服务。
自从2014年成立以来,美家帮一路稳扎稳打、不断自我突破,用2年的时间,实现了从“做产品”到“创品牌”,再到“建渠道”三步走的发展历程,用城市落户的形式,将互联网装修理念和风潮带到全国,打造了全新的、引领的互联网装修新模式,迅速占领互联网装修大市场份额。2016年4月28日,厦门美家帮科技股份有限公司,全国股转系统挂牌敲钟仪式在北京举行。
有住:不忘初心,态度家装
2016年4月,有住网正式启动“超级合伙人”计划,多企业签约入驻,打造产业链闭环,加速拓展线下体验店;8月27日,有住网线下十城十二店同开,开创了互联网家装行业同日开店数之最。通过中心店 社区店的模式,有住网完成了对所涉区域的全面覆盖。截至目前,有住网的线下开工区域已经增至35个,开设线下门店30余家,其中中心店12家。
有住网一直坚持用做产品的理念来做家装。2016年,根据用户反馈和新的消费需求,有住网的“百变加”产品经历了两次重要升级。3月,百变加V2.2开售,20家一线合作品牌,16项精品施工工艺,30项人性化设计100%实用;4月,与软装企业签约,意味着有住从硬装整装往全屋整装的方向打造;8月,有住网百变加第三代产品V3.0正式上线发售,推出全新的699以及1099套餐。另外,有住网在合作品牌、产品品质、人性化设计等方面都进行了迭代优化,这让有住网的产品在个性化和选择灵活性上都大大改善。
2016年7月,有住网凭借着良好的品牌影响力、产品力,以及好评率成为首期入驻“天猫人民装修”的五大品牌之一,与天猫家装发布“人民装修”全链路服务标准。8月,有住网成功入选“2016年度名品百亿俱乐部成员企业”,与天猫家装的深度战略合作在平台拓展、服务升级、改善用户体验的道路上又上升了一个台阶。所有这些举措,有住网都奔着一个宗旨,追求“消费者满意度”,让更多的消费者享受真正的互联网平台带来的家装服务体验。
抢工长:去中间化的极致
2016年,互联网家装行业迅猛发展,作为领先的互联网装修交易服务平台,乐居控股旗下家居集团抢工长平台,凭借其良好的装修保障及优质的服务口碑,赢得了广大装修业主的信任与赞誉,以稳健的脚步迎接即将到来的两周岁生日。
抢工长平台是一种有别于传统装修公司、马路游击队的互联网家装交易服务平台,平台有效省去中间层层加价环节,如工程管理费、设计师费用、业务员费用、项目经理费、公司利润等,让工长与业主直接面对面,辅料规模采购,统一配送,使装修预算直省30%,力争为业主提供超优质、低成本、有保障的装修服务。目前,平台分站已覆盖北京、天津、武汉等68个城市,拥有超过5万名工长。
2016年11月16日,在“全联房地产商会全装修产业分会”成立大会暨《住宅精装/内装工业化标准编撰》启动会上,抢工长平台荣膺“全联房地产商会全装修产业分会产业工人协作会”授牌。
蘑菇装修:善意平台,诚信经营
最好的商业模式应该就是能激发所有人的善意的。”近日,蘑菇装修创始人尚海洋对外宣称,“之所以进入这个行业,是为了真正帮普通用户解决问题而来。”因为自己装修被坑,多年前尚海洋发现装修行业之混乱,于是创办“我要装修网”,意在让普通用户可以通过一个第三方平台买到价格更低、品质更高的建材家具。
2015年1月23日,蘑菇装修正式上线,主推599元/平方米整居全包产品,从设计到材料、施工、售后,提供深度一站式服务。通过系统优化、运营效率提升、成本降低,最终让产品价值翻倍。
装修的核心是方案和服务标准化,而其中方案则是核心中的核心,蘑菇装修的方案理念是让最专业的人提前做好解决方案,应对用户的所有需求。自蘑菇装修成立之初,就定了两个基本原则:如果不能让用户的装修体验和感受产生本质改善,蘑菇装修就没有存在的必要;如果还是让材料商、提供设计服务人员、工程施工人员等这些装修相关的从业者靠回扣、增项、偷工减料、坑骗业主去挣钱,蘑菇装修也没有存在的价值。
改善装修体验和感受,杜绝材料商、设计服务人员、工程施工人员等回扣、增项、偷工减料现象,是蘑菇装修的初衷。至今,蘑菇装修全国预约用户近9万,开设7个分公司,服务装修用户过千。
家装e站:“千城百亿”战略构想
家装e站平台的创始人孟德先生,同时还是爱蜂巢(苏州)电子商务有限公司董事长,曾是著名手机公司的项目顾问,分时传媒模式的主要高管,在2006年参与的项目获得凯雷和美洲银行共计4000万美元投资。如今重拾往事,人们对这位管理、创新才能出色的企业家还是称赞不已。“家装e站”就是他创建公司旗下的品牌之一,这基于企业的良好基因,"家装e站"在短短的几年时间就线下体验店就遍布了全国的一、二线大城市,发展的体验店已接近400来家,而扩张的速度随着品牌的升温还在不断都水涨船高。
2017年1月6日,家装e站产业大联盟发布会如期举行。在发布会上,家装e站并高调宣布“千城百亿”战略宏图。值得关注的是,以产业联盟结成的双线互动和资源整合的合作模式,将全力促进全产业链的O2O家装渠道深化。
"家装e站"主张标准化、全透明、一口价的服务理念,将传统家装行业的瓶颈和闭塞环节打通,再利用互联网的方式快速发展起来。品牌目前受到越来越多体验者的认可。
U家工场:差异化体验式家装
U家工场是成都本土第一批互联网家装公司之一,成立于2015年7月,在1年内迅速发展壮大,在大众点评网与淘宝网口碑均跻身前列,从无名小卒逐渐为更多人所了解,迅速跻身为成都本土互联网家装的代表企业之一,甚至出现了不少模仿者,同为互联网家装公司,到底是什么让这家公司能在短短的一年内有如此优异的表现呢?
首先,自从互联网家装进入成都后,整体都对传统家装造成了冲击。互联网家装号称解决传统家装不透明、增项多、施工管理混乱等痛点,通过标准化的装修套餐设置,对供应链资源的整合,结合F2C的采购模式,将装修原材料成本降到最低,这也成为了互联网家装产品能够透明化的前提。通过对产品进行标准化管理,最显著的特点就是将装修模块化,整装套餐加上个性化套餐的形式,让装修产品更利于管理。而标准化的产品与设计有助于规范化的施工,进一步大大提高了产业效率的同时,在施工的把控上也更加完善。
另外对于传统家装行业所忽视的服务加以重视,也让其更具竞争力。而目前成都装修市场最主要的消费群体是80后90后,这群年轻的消费群体对于新事物新模式的接受能力更强,他们急需要一种改变传统家装混乱环境的新模式出现,所以在互联网家装进入成都市场后,迅速被大多数年轻人所接受,发展迅速。
U家工场的产品配置主打高性价比、透明等。在众多互联网家装中,这并不算一个极具竞争力的卖点,但U家工场通过其强有力的后端支撑,与各大一线建材品牌总厂建立合作,如升达、上市瓷砖公司cimic等,将主材成本压低,用更有竞争力的材料配置,最终让消费者在同等情况下能够拿到更好的材料。
不断的尝试与创新,真正将解决家装各种痛点落到实处,让U家工场开始逐渐赢得消费者的认可,如大众点评、淘宝等人气口碑均位于前列,在成都范围内开始逐渐展露头角,规模也开始迅速扩张。
互联网家装作为2016年的热门行业,有资本的推波助澜,也有消费者的现实需求。当前互联网家装行业急需向标准化透明化方向发展。如果仅仅是依靠“去中间化”的噱头本质上却没有提升服务品质,甚至丧失价格优势,那么也只能换得一时繁荣。