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首页 > 经验 > 作者:YD1662022-11-03 06:20:04

6)用户付费触发点——为爱付费,促销剁手

大多数用户起初为在线音频付费行为都是出于对某个节目的喜爱,或者是出于对关注的声播的支持以及被平台运营的促销活动所激发。可见,如何通过大数据优化平台推荐策略,依据用户付费偏好优化个性化、多场景的运营促销策略,激励用户完成音频消费,是音频平台欲达成更高转化所必须探索的。

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7)用户音频平台使用问题——良莠不齐、推荐不符、互动不佳

当前音频平台为了扩充内容,不断吸引素人主播入驻,因此在内容扩张的同时,品控便容易失防,绝大多数用户反映音频平台使用感受是内容质量参差不齐;而在运用算法推荐过程中,往往仅能结合用户以往行为进行推荐,因此存在重复推荐、难以辨别用户需求的情况。

另一方面,当前众多在线音频平台的ai主播声音由于技术有限,音频音质效果并无很高,大多平台ai人声较为僵硬,用户体验较差;且播放音质方面,多数平台不支持多种音质的调节,无法满足对音质追求高的用户的体验需求。

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3. 用户分析小结

  1. 从内容出发,到内容中去,扩充优质内容,保证平台内容质量,以独家ip吸引新客、留存老客,借助音频平台特有的口碑传播优势,形成自己的口碑营销。
  2. 优化平台音频收听体验,优化和筛选推荐策略,依据效果优化重推、无效推荐权重,提升优质内容的曝光。
  3. 迭代平台收听功能,提升AI人声丰富度,提供音质保证以及高品质音频选择服务,留存高价值用户。
  4. 丰富音频收听场景以及各场景内容,一站式提供伴随式不间断收听体验(特别是车载、旅游、学习、助眠等高频场景)。

4. 喜马拉雅、得到的发展模式以及商业模式浅析

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从得到与喜马拉雅的发展模式中,我们可以看到得到在b端市场以及G端市场的合作较喜马拉雅薄弱很多;得到并没有发挥出其专业的行业内容以及优质人才的圈层优势,这里给到得到商业模式拓展点点建议:

辅助政企内培优外寻才,建立完备的人才培养体系、课程支持以及设备合作

虽然得到目前在市场上的商业发展战略较为局限,但是得到在用户增长方面的业务确实其他寻求用户增长机会的app可以学习的;

得到app分享裂变形式多样,邀约设计不打扰:

在新客的获取方面,得到的裂变机制设计较为隐性,无采用用户登录直接弹窗提示邀约裂变的形式;而是在分享处自然设计相关邀约红包,进一步激励有分享意愿的用户分享知识;当用户阅读完某篇文章时,得到app才会有一个小小的邀约提示冒出,邀约时机恰到好处;

而到具体的内容分享层面,用户可以自由分享得到app上的课程内容、个人划线笔记、书籍思维导图以及留言等等;

另外,增设app邀约机制,用户通过邀请好友下载app,各得20元;同时,得到也设计了相关成就系统;

得到用增体系具体请见我大概整理的思维导图,不过多赘述啦:

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