亲情关怀:流畅性
小米:小米通话测试网络:移动宽带 联通 4G、移动宽带 移动宽带
底层:腾讯云移动直播 SDK
MIUI 的远程协助功能是借助系统组件 应用的方式运行,需要前往应用商店下载「小米通话」,其前身为「米聊」与「小米视频通话」。其次小米通话的协助功能不依靠系统组件,用户可以在任一 Android 设备上安装小米通话,登录小米账号后即可为他人提供帮助。
小米通话
体验结果- 入口深度:独立应用,只能通过设备号进行呼叫、连接
- 流畅性:系统动画掉帧比较严重,会出现长时间无响应的问题
- 内置功能:协助方无法听到求助方的系统声音,远程协助时无法使用扬声器外放,无涂鸦功能,密码输入时能够智能黑屏
打开小米通话,登录小米账号,拨打另一位用户的设备号,接通后,求助方点击左上角的「远程协助」,此时协助方需要输入求助方屏幕上展示的 6 位协助码,通过后方可进行远程协助。
体验中发现,尽管协助前双方已开启免提状态,但在接入远程协助后,协助方与求助方都只能通过听筒进行对话,亦或是使用耳机。即便是双方处于网络良好的环境,协助方看到的内容也比较卡顿,容易让人血压上升。在不同设备分别使用移动宽带、联通 4G 进行测试,两次均出现出现协助方屏幕无响应的情况,唉。
针对密码输入的场景,小米通话会暂停协助方一侧的屏幕内容显示,避免隐私内容泄露。求助方可以点击屏幕上的「停止协助」按钮,暂停远程协助。考虑到这个延迟,要不 …… 小米把小米通话拖出去毙了吧。
苹果:FaceTime 屏幕共享测试网络:移动宽带 电信宽带
系统版本:iOS 15 Public Beta 4、iPad OS 15 Public Beta 4
2010 年,Apple Support 上线屏幕共享功能,用户在与客服联系时,客服可通过屏幕共享对用户进行指导。但这一功能一直未下放给用户,在 WWDC 2021,苹果发布了 FaceTime SharePlay,其中便包含「屏幕共享」功能。其优势在于基于系统应用达成该功能,将这一功能与 FaceTime 通话相结合。
体验结果- 入口深度:系统内置应用,拨打 FaceTime 视频电话后可使用
- 流畅性:系统动画、视频播放都较流畅
- 内置功能:观看方能够听到共享方的系统声音,只对默认键盘的密码输入场景有隐私保护
拨通 FaceTime 通话后,共享方点击菜单的「共享我的屏幕」后,观看方的屏幕则会显示共享方的屏幕内容,同时双方可以通过语音进行沟通。
FaceTime
与小米通话的远程协助相比,FaceTime 屏幕共享功能会流畅许多,在双方网络条件都不错的情况下,能够共同观影,且共享方的音量调整不会影响观看方。假如应用支持 SharePlay,则可以唤起「同播共享」功能,比如 Apple Music、Apple TV 等,但前提是双方都有订阅流媒体服务,且 Apple ID 处于同一区域。
FaceTime 屏幕共享:流畅性
因为 FaceTime 屏幕共享这一功能更注重「让对方和你一起看你的屏幕」,而非协助,因此未提供涂鸦功能。此外,FaceTime 屏幕共享识别到共享方需要通过键盘输入密码时,观看方的屏幕是无法显示共享方的键盘输入内容,但经过测试,微信、QQ、京东、支付宝由于采用了自制的「安全键盘」,输入支付密码时均能看到键盘按下的动画效果,云闪付无动画效果,买单吧则禁止输入。
FaceTime SharePlay 功能只能在 iOS 15、iPadOS 15、macOS Monterey 及其以上版本中使用,对于老旧设备、不愿升级至最新版本的用户而言不太友好。
TeamViewer、AnyDesk、向日葵远程控制测试网络:移动宽带 移动宽带
TeamViewer、AnyDesk、向日葵这三款工具更注重远程控制,除了通过手机客户端,三款工具均提供了电脑客户端。如果设置有无人值守访问密码,便可通过控制端直接连接受控端,无需手动点击同意访问,但需保证应用存活于后台、辅助功能打开的状态。