从前，在狐图镇上住着一个名叫狐露丝的年轻小狐狸，她从小的梦想就是到动物城的大医院里面做一名护士。周围的人都嘲笑她说：年轻的狐露丝，你太天真了！在那个疯狂的动物城里，没人会相信我们狐狸，在她们眼里我们就是狡猾、懒惰的代名词，他们会放心让你去护理？
但是狐露丝并不气馁，她坚信自己能够成为一名深受动物城居民喜欢的优秀护士。
到医院之后，狐露丝认真工作，对待病人热情周到。不管是凶狠的狼外婆，还是胆小懦弱的鼠小妹，或者是脾气暴躁的犀牛大哥、冷酷深沉的北极熊大叔...狐露丝都面带微笑，动作轻柔地按照规范完成各项护理操作。尽管如此，有一次在儿科给狗宝宝扎针，因为小狗的血管实在太细了，连续两次穿刺失败，被狗爸爸、狗妈妈一顿狂咬！
尽管凯蚊护士长第一时间报了警，兔子警官朱迪赶到医院带走了凶手，但是狐露丝知道，对于此类事件，也就是做个笔录，说服教育，然后放他们回家了。
狐露丝的心有点悲凉，但是想想那么多友好的病人，比如常给自己栗子吃的松鼠姐姐、帮自己搬东西的猴子大叔...还是感觉自己的护士梦不应该就此断掉，虽然自己挨打了，但是医院里的其他动物病人不是都在谴责行凶者嘛？想到这里，狐露丝默默地为自己加油。
后来，护理部的美羊羊主任提出了0呼叫服务，要求护士们注意巡视，在病人按呼叫铃之前就能够洞察到应该做的护理工作，服务在病人开口要求之前。「这个要求非常高」，狐露丝想，平时的护理工作这么忙，要每一项护理工作都观察到，不等患者按铃，就能到他们床边提供服务，何其不易。
虽然这么想，狐露丝心里还是暗暗下定决心，一定要做到最好。
在以后的日子里，狐露丝就准备了一个小本子放在自己护士服的口袋里，每处理一次病人呼叫前的护理操作，就在本子上画一个小铃铛。终于，本子上的铃铛越来越多，狐露丝管床的病人按呼叫铃的次数越来越少。狐露丝终于成了全院第一个实现O呼叫的护士！
年终的动物城人民医院表彰大会上，狐露丝站上了万众瞩目的领奖台，从美羊羊主任手中接过了象征着全院最高护理水平的金铃铛奖。
狐露丝激动地热泪盈眶，同样作为嘉宾坐在台下的狐爸爸、狐妈妈也高兴地直抹眼泪。
狐露丝心里明白，做动物城最受欢迎的优秀护士是一个长期的任务，要想获得大家的持续喜爱，必须不断提高自己的专业技能和服务水平，对于此她一刻也不会放松！
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