新世界主要的业务有百货零售、医药、酒店服务等，以百货零售为例，百货零售给新世界收入29,639.72万元，占总销售收入28.33%，同比减少61.94%。
该司善于运用品牌效应，引进不同行业有影响力的品牌，其21万㎡的商圈内囊括了一大批知名特色品牌的，品牌的覆盖范围由全国至全世界，涉及的行业包括餐饮、生活用品、珠宝、家具和化妆品等。
新世界引进这些娱乐、餐饮品牌，使现代百货、旅游休闲和娱乐综合消费相融，形成了新世界独特的竞争优势，令其成为南京路、上海乃至中国的现代商业的新亮点和热点。 另外，新世界2020年开始聚焦在线新经济、新消费等热点，采取了线上线下相结合的新消费模式，让其在行业经济复苏的浪潮中脱颖而出。
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